بازاریابی دیجیتال هر کلیک هر نمایش و هر تعامل قطعه‌ای از پازل بزرگ موفقیت است تسلط بر ابزارهای تحلیل داده امری حیاتی به شمار می‌رود.
در این میان نرخ کلیک (CTR) به عنوان یکی از مهم‌ترین شاخص‌های سنجش عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی جایگاه ویژه‌ای دارد.
اما در کنار CTR مثبت که نشان‌دهنده جذابیت و مرتبط بودن تبلیغات است مفهوم "نرخ کلیک منفی" (Negative CTR) نیز مطرح می‌شود که اغلب نادیده گرفته می‌شود اما می‌تواند پیامدهای قابل توجهی بر کارایی و اثربخشی کمپین‌ها داشته باشد.
در این نوشتار قصد داریم تا با نگاهی دقیق‌تر به مفهوم نرخ کلیک منفی بپردازیم و راهکارهایی عملی برای شناسایی تحلیل و مدیریت آن ارائه دهیم.
هدف ما این است که به بازاریابان و فعالان حوزه دیجیتال کمک کنیم تا با درک عمیق‌تر این مفهوم از هدر رفتن بودجه تبلیغاتی جلوگیری کرده و عملکرد کمپین‌های خود را بهینه سازند.
در ابتدا لازم است تا درک درستی از مفهوم CTR و عوامل موثر بر آن داشته باشیم.
CTR به طور خلاصه نسبت تعداد کلیک‌هایی است که یک تبلیغ دریافت می‌کند به تعداد دفعاتی که آن تبلیغ به کاربران نمایش داده می‌شود.
به عبارت دیگر CTR نشان می‌دهد که چه درصدی از کاربرانی که تبلیغ را مشاهده کرده‌اند به آن علاقه‌مند شده و روی آن کلیک کرده‌اند.
CTR بالا معمولاً به عنوان یک نشانه مثبت تلقی می‌شود و نشان‌دهنده این است که تبلیغ مورد نظر جذاب مرتبط و متناسب با نیازهای مخاطبان هدف است.
اما در مقابل CTR پایین می‌تواند نشان‌دهنده مشکلاتی در طراحی تبلیغ انتخاب -
نامناسب هدف‌گذاری نادرست و یا حتی کیفیت پایین صفحه فرود باشد.
اما مفهوم "نرخ کلیک منفی" کمی پیچیده‌تر از این است.
نرخ کلیک منفی به وضعیتی اشاره دارد که در آن تبلیغات یک برند یا محصول به طور مداوم توسط کاربرانی کلیک می‌شوند که قصد خرید یا تعامل با آن را ندارند.
این دسته از کلیک‌ها می‌توانند به دلایل مختلفی رخ دهند از جمله رقابت نامناسب بر سر -