حفظ مشتریان موجود به مراتب مقرون به صرفه‌تر و حیاتی‌تر از جذب مشتریان جدید است.
این اصل به ویژه در عرصه تجارت الکترونیک و بازاریابی دیجیتال از اهمیت دوچندانی برخوردار است.
پلتفرم اینستاگرام به عنوان یکی از محبوب‌ترین شبکه‌های اجتماعی در جهان فرصت‌های بی‌نظیری را برای کسب‌وکارها فراهم آورده تا با مخاطبان خود تعامل سازنده داشته و وفاداری آن‌ها را تقویت نمایند.
اما سوال اصلی اینجاست چگونه می‌توان با بهره‌گیری از ابزارهای تبلیغاتی اینستاگرام مشتریان قدیمی را حفظ و رابطه خود را با آن‌ها مستحکم‌تر کرد؟ پاسخ این سوال در رویکردی جامع و استراتژیک نهفته است که ابعاد مختلفی از تبلیغات در اینستاگرام را در بر می‌گیرد.
در این نوشتار تلاش خواهیم کرد تا با بررسی دقیق و موشکافانه این ابعاد راهکارهای عملی و موثری را برای حفظ مشتریان قدیمی از طریق تبلیغات اینستاگرام ارائه دهیم.
ارزش‌گذاری بر تعاملات گذشته کلید شناخت مخاطب