شبکه‌های اجتماعی به بستری بی‌بدیل برای ارتباطات تبادل اطلاعات و تبلیغات مبدل شده‌اند.
در این میان آگهی‌های رایگان به عنوان ابزاری قدرتمند برای معرفی کالا و خدمات جایگاه ویژه‌ای یافته‌اند.
اما صرفِ حضور در این فضا ضامن موفقیت نیست.
آنچه اهمیت دارد جلب توجه مخاطب و ترغیب او به تعامل با آگهی است.
در واقع نرخ تعامل کلید اصلی موفقیت در این عرصه به شمار می‌رود.
تصور کنید در یک بازار شلوغ و پر هیاهو قدم می‌زنید.
ده‌ها فروشنده با صدای بلند محصولات خود را معرفی می‌کنند.
کدام یک از آن‌ها توجه شما را جلب خواهد کرد؟ بی‌شک کسی که بتواند با لحنی جذاب تصویری روشن از مزایای محصول خود ارائه دهد و به نیازهای شما پاسخ دهد.
همین اصل در مورد آگهی‌های رایگان شبکه‌های اجتماعی نیز صادق است.
یکی از مهم‌ترین عوامل در افزایش نرخ تعامل شناخت دقیق مخاطب هدف