بازاریابی دیجیتال رقابت بر سر جذب توجه مخاطب هر روز سخت‌تر می‌شود اتخاذ رویکردهای سنتی و تکیه بر احساسات و تجربیات شخصی برای سنجش اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی دیگر پاسخگو نیست.
در این عصر تصمیم‌گیری‌های مبتنی بر داده و تحلیل‌های دقیق نقشی حیاتی در تعیین سرنوشت هر کسب‌وکاری ایفا می‌کنند.
سازمان‌ها و کسب‌وکارهایی که از قدرت ابزارهای تحلیلی آگاه بوده و آن‌ها را به درستی در استراتژی‌های تبلیغاتی خود به کار می‌گیرند نه تنها قادر به درک عمیق‌تری از رفتار مخاطبان خود هستند بلکه می‌توانند با بهینه‌سازی مستمر فعالیت‌هایشان بازگشت سرمایه (ROI) خود را به طور چشمگیری افزایش دهند.
در این راستا هدف اصلی این نوشته بررسی عمیق‌تر اهمیت و کاربرد ابزارهای تحلیلی در بهبود عملکرد آگهی‌ها است.
تلاش خواهیم کرد تا با ارائه مثال‌های عملی و بررسی مطالعات موردی نشان دهیم که چگونه استفاده از این ابزارها می‌تواند به بازاریابان کمک کند تا تصمیمات هوشمندانه‌تری بگیرند کمپین‌های مؤثرتری طراحی کنند و به اهداف تجاری خود دست یابند.
یکی از مهم‌ترین مزایای استفاده از ابزارهای تحلیلی امکان ردیابی و اندازه‌گیری دقیق عملکرد آگهی‌ها است.
این ابزارها به بازاریابان اجازه می‌دهند تا پارامترهای مختلفی مانند تعداد نمایش‌ها (Impressions) نرخ کلیک (CTR) نرخ تبدیل (Conversion Rate) و هزینه به ازای هر اقدام (CPA) را به صورت لحظه‌ای و دقیق رصد کنند.
با تحلیل این داده‌ها می‌توان نقاط قوت و ضعف کمپین‌های تبلیغاتی را شناسایی کرده و اقدامات اصلاحی لازم را به موقع انجام داد.
به عنوان مثال فرض کنید یک شرکت در حال اجرای یک کمپین تبلیغاتی آنلاین برای معرفی یک محصول جدید است.
با استفاده از ابزارهای تحلیلی این شرکت می‌تواند متوجه شود که کدام کانال‌های تبلیغاتی (مانند آگهی آریا ادز شبکه‌های اجتماعی ایمیل مارکتینگ و غیره) بیشترین ترافیک و تبدیل را به وب‌سایت شرکت هدایت می‌کنند.
همچنین می‌تواند بفهمد که کدام -
آگهی‌ها و صفحات فرود (Landing Pages) بهترین عملکرد را دارند.
با این اطلاعات شرکت می‌تواند بودجه تبلیغاتی خود را به سمت کانال‌ها و -
پربازده‌تر هدایت کرده و آگهی‌ها و صفحات فرود خود را بهینه‌سازی کند تا نرخ تبدیل را افزایش دهد.
علاوه بر این ابزارهای تحلیلی به بازاریابان کمک می‌کنند تا درک بهتری از مخاطبان خود پیدا کنند.
این ابزارها اطلاعات جامعی در مورد جمعیت‌شناسی (Demographics) علایق رفتار و الگوهای خرید مخاطبان ارائه می‌دهند.
با تحلیل این اطلاعات می‌توان مخاطبان را به گروه‌های مختلف (Segments) تقسیم کرده و پیام‌های تبلیغاتی را به صورت شخصی‌سازی‌شده برای هر گروه ارسال کرد.
این رویکرد که به عنوان بازاریابی شخصی‌سازی‌شده (Personalized Marketing) شناخته می‌شود می‌تواند به طور قابل توجهی اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی را افزایش دهد.
به عنوان مثال یک فروشگاه آنلاین لباس می‌تواند با استفاده از ابزارهای تحلیلی متوجه شود که برخی از مشتریان بیشتر به لباس‌های ورزشی علاقه دارند در حالی که برخی دیگر به لباس‌های مجلسی.
با این اطلاعات فروشگاه می‌تواند ایمیل‌های تبلیغاتی جداگانه‌ای برای هر گروه از مشتریان ارسال کند که در آن‌ها لباس‌های مورد علاقه آن‌ها معرفی شده است.
این کار باعث می‌شود که احتمال کلیک و خرید توسط مشتریان افزایش یابد.
یکی دیگر از کاربردهای مهم ابزارهای تحلیلی امکان انجام تست A/B است.
تست A/B یک روش آزمایشی است که در آن دو نسخه مختلف از یک آگهی صفحه فرود یا ایمیل به صورت همزمان به مخاطبان نمایش داده می‌شوند.
با تحلیل نتایج می‌توان فهمید که کدام نسخه عملکرد بهتری دارد و از آن برای بهبود کمپین‌های تبلیغاتی استفاده کرد.
به عنوان مثال یک شرکت می‌تواند دو نسخه مختلف از یک آگهی را در آگهی آریا ادز تست کند.
در نسخه اول از یک تصویر خاص استفاده شده است در حالی که در نسخه دوم از یک تصویر دیگر.
با تحلیل نرخ کلیک و نرخ تبدیل هر دو نسخه شرکت می‌تواند بفهمد که کدام تصویر برای مخاطبان جذاب‌تر است و از آن در کمپین‌های تبلیغاتی خود استفاده کند.
ابزارهای تحلیلی نقش مهمی در بهینه‌سازی نرخ تبدیل (Conversion Rate Optimization - CRO) نیز ایفا می‌کنند.
CRO فرآیندی است که در آن با تحلیل داده‌ها و انجام آزمایش‌های مختلف سعی می‌شود تا درصد بازدیدکنندگانی که یک اقدام مطلوب (مانند خرید ثبت‌نام یا دانلود) را انجام می‌دهند افزایش یابد.
به عنوان مثال یک وب‌سایت فروشگاهی می‌تواند با استفاده از ابزارهای تحلیلی متوجه شود که بسیاری از بازدیدکنندگان در صفحه پرداخت (Checkout Page) وب‌سایت از خرید منصرف می‌شوند.
با بررسی دقیق‌تر این صفحه ممکن است مشخص شود که فرآیند پرداخت طولانی و پیچیده است.
با ساده‌سازی فرآیند پرداخت و کاهش تعداد مراحل وب‌سایت می‌تواند نرخ تبدیل را افزایش دهد.
ابزارهای تحلیلی متنوعی در دسترس بازاریابان قرار دارند.
برخی از این ابزارها رایگان هستند در حالی که برخی دیگر پولی هستند.
انتخاب ابزار مناسب بستگی به نیازها و بودجه هر کسب‌وکار دارد.
برخی از محبوب‌ترین ابزارهای تحلیلی عبارتند از آگهی آریا آنالیتیکس (Agahiaria Analytics)