در پهنه گسترده ارتباطات نوین و دنیای دیجیتال اطلاعات با سرعتی سرسام‌آور در گردش است مسئله‌ی جلب توجه و برقراری ارتباط موثر با مخاطبان اهمیتی دوچندان یافته است.
در این میان سازوکارهای اطلاع‌رسانی و ترغیب نقشی محوری ایفا می‌کنند و به عنوان ابزاری قدرتمند در اختیار کسب‌وکارها و سازمان‌ها قرار می‌گیرند تا پیام خود را به گوش مخاطبان هدف برسانند و آن‌ها را به تعامل سازنده با محتوای مورد نظر تشویق کنند.
در این راستا بررسی عمیق و دقیق اثرگذاری روش‌های مختلف اطلاع‌رسانی بر میزان مشارکت و کنش‌گری مخاطبان با محتوای ارائه شده امری ضروری و اجتناب‌ناپذیر به نظر می‌رسد.
چرا که پرهیاهوی صرف تولید و انتشار محتوا کافی نبوده و آنچه اهمیت دارد توانایی ایجاد ارتباطی معنادار و پایدار با مخاطبان و تبدیل آن‌ها به همراهان وفادار است.
به عبارت دیگر در این عصر موفقیت در گرو شناخت دقیق نیازها و خواسته‌های مخاطبان تولید محتوای ارزشمند و متناسب با علایق آن‌ها و استفاده از روش‌های اثربخش اطلاع‌رسانی برای جلب توجه و ترغیب آن‌ها به تعامل است.
اما چگونه می‌توان این مهم را به دست آورد؟ چه عواملی در افزایش نرخ مشارکت مخاطبان با محتوا موثر هستند؟ و چگونه می‌توان از طریق روش‌های گوناگون اطلاع‌رسانی این نرخ را به طور چشمگیری افزایش داد؟ برای پاسخ به این سوالات لازم است به بررسی ابعاد مختلف اطلاع‌رسانی و تاثیر آن بر رفتار مخاطبان بپردازیم.
اطلاع‌رسانی در معنای عام عبارت است از انتقال اطلاعات از یک منبع به مخاطبان هدف.
این انتقال می‌تواند از طریق رسانه‌های مختلفی صورت گیرد از جمله رسانه‌های جمعی مانند تلویزیون رادیو و روزنامه‌ها رسانه‌های دیجیتال مانند وب‌سایت‌ها شبکه‌های اجتماعی و ایمیل و همچنین روش‌های ارتباطی مستقیم مانند رویدادها سمینارها و نمایشگاه‌ها.
اما آنچه اهمیت دارد صرف انتقال اطلاعات نیست بلکه نحوه انتقال محتوای پیام و کانال‌های مورد استفاده نیز نقش بسزایی در اثربخشی اطلاع‌رسانی ایفا می‌کنند.
به عنوان مثال یک پیام جذاب و متناسب با علایق مخاطبان که از طریق یک کانال ارتباطی مناسب و در زمان مناسب ارائه شود احتمال بیشتری دارد که توجه مخاطبان را جلب کرده و آن‌ها را به تعامل با محتوا تشویق کند.
در این میان نقش رسانه‌های دیجیتال به ویژه شبکه‌های اجتماعی بسیار پررنگ است.
این رسانه‌ها به دلیل قابلیت‌های تعاملی بالا امکان برقراری ارتباط مستقیم و دوسویه با مخاطبان را فراهم می‌کنند و به کسب‌وکارها و سازمان‌ها این امکان را می‌دهند که پیام خود را به صورت هدفمند و شخصی‌سازی شده به مخاطبان خود برسانند.
علاوه بر این شبکه‌های اجتماعی بستری مناسب برای انتشار محتوای جذاب و متنوع از جمله تصاویر ویدئوها و داستان‌ها فراهم می‌کنند که می‌تواند به طور چشمگیری توجه مخاطبان را جلب کند.
با این حال موفقیت در استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای اطلاع‌رسانی نیازمند برنامه‌ریزی دقیق تولید محتوای با کیفیت و جذاب و تعامل مستمر با مخاطبان است.
یکی دیگر از عوامل موثر در افزایش نرخ مشارکت مخاطبان با محتوا استفاده از روش‌های ترغیب است.
ترغیب عبارت است از تلاش برای تغییر نگرش‌ها باورها و رفتارهای مخاطبان از طریق ارائه اطلاعات استدلال‌ها و جذابیت‌های عاطفی.
روش‌های ترغیب می‌توانند شامل استفاده از زبان متقاعدکننده ارائه شواهد و آمار استفاده از نظرات افراد مشهور و معتبر و ایجاد احساس نیاز و فوریت باشند.
با این حال استفاده از روش‌های ترغیب باید با دقت و مسئولیت‌پذیری انجام شود.
چرا که استفاده از روش‌های فریبنده و غیراخلاقی می‌تواند به اعتبار و اعتماد مخاطبان آسیب برساند و منجر به از دست دادن آن‌ها شود.
علاوه بر این یکی از جنبه‌های مهم در اثربخشی اطلاع‌رسانی توجه به تفاوت‌های فردی مخاطبان است.
مخاطبان دارای علایق نیازها و ارزش‌های متفاوتی هستند و بنابراین پیام‌های اطلاع‌رسانی باید به گونه‌ای طراحی شوند که با این تفاوت‌ها سازگار باشند.
به عنوان مثال یک پیام که برای یک گروه از مخاطبان جذاب است ممکن است برای گروه دیگری بی‌اهمیت یا حتی آزاردهنده باشد.
بنابراین کسب‌وکارها و سازمان‌ها باید تلاش کنند تا مخاطبان خود را به خوبی بشناسند و پیام‌های خود را به گونه‌ای طراحی کنند که با علایق و نیازهای خاص آن‌ها مطابقت داشته باشد.
این امر می‌تواند از طریق انجام تحقیقات بازار تجزیه و تحلیل داده‌های مخاطبان و استفاده از روش‌های شخصی‌سازی پیام‌ها انجام شود.
لازم به ذکر است که اطلاع‌رسانی یک فرایند مستمر و پویا است و نیازمند ارزیابی و بهبود مداوم است.
کسب‌وکارها و سازمان‌ها باید به طور مرتب اثربخشی روش‌های اطلاع‌رسانی خود را ارزیابی کنند و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنند.
این امر می‌تواند از طریق جمع‌آوری بازخورد از مخاطبان تجزیه و تحلیل داده‌های مربوط به میزان مشارکت مخاطبان با محتوا و انجام آزمایش‌های مختلف انجام شود.
که رقابت برای جلب توجه مخاطبان بسیار شدید است اطلاع‌رسانی موثر یک ضرورت برای موفقیت هر کسب‌وکار و سازمانی است.
با استفاده از روش‌های اطلاع‌رسانی مناسب تولید محتوای با کیفیت و جذاب و تعامل مستمر با مخاطبان می‌توان نرخ مشارکت مخاطبان با محتوا را به طور چشمگیری افزایش داد و به اهداف مورد نظر دست یافت.
به عنوان مثال در صنعت پوشاک عرضه یک محصول جدید نیازمند معرفی به جامعه هدف است.
اگر این معرفی به شکلی خلاقانه و با در نظر گرفتن سلیقه و نیازهای مخاطبان انجام شود قطعا نتیجه‌ای متفاوت از معرفی به شیوه‌های سنتی خواهد داشت.
استفاده از تصاویر جذاب ویدئوهای کوتاه و تاثیرگذار و داستان‌سرایی در مورد محصول می‌تواند به جلب توجه مخاطبان کمک کند.
همچنین برگزاری مسابقات و ارائه تخفیف‌های ویژه به مناسبت عرضه محصول جدید می‌تواند انگیزه مخاطبان را برای خرید افزایش دهد.
باید به این نکته توجه داشت که موفقیت در اطلاع‌رسانی نیازمند صبر حوصله و تعهد است.
هیچ راه حل جادویی برای افزایش نرخ مشارکت مخاطبان با محتوا وجود ندارد و کسب‌وکارها و سازمان‌ها باید برای دستیابی به این هدف تلاش مستمر و برنامه‌ریزی دقیقی داشته باشند.
با این حال با استفاده از روش‌های مناسب و با تمرکز بر نیازها و علایق مخاطبان می‌توان به نتایج بسیار خوبی دست یافت و ارتباطی معنادار و پایدار با آن‌ها برقرار کرد.
ه با گسترش روزافزون استفاده از تلفن‌های هوشمند و شبکه‌های اجتماعی روش‌های اطلاع‌رسانی نیز دستخوش تغییرات اساسی شده‌اند.
دیگر نمی‌توان صرفا به روش‌های سنتی مانند تبلیغات تلویزیونی و رادیویی اکتفا کرد و باید به دنبال روش‌های نوینی بود که با سبک زندگی و عادات مصرف رسانه‌ای مخاطبان ی سازگار باشند.
به عنوان مثال استفاده از اینفلوئنسر مارکتینگ یکی از روش‌های موثر در جلب توجه مخاطبان و افزایش نرخ مشارکت آن‌ها با محتوا است.
اینفلوئنسرها افرادی هستند که در شبکه‌های اجتماعی دارای تعداد زیادی دنبال‌کننده هستند و می‌توانند با انتشار محتوای مرتبط با یک محصول یا خدمت به ترویج آن کمک کنند.
با این حال انتخاب اینفلوئنسر مناسب بسیار مهم است.
اینفلوئنسر باید با ارزش‌ها و اهداف برند سازگار باشد و همچنین مخاطبان او باید با مخاطبان هدف برند همپوشانی داشته باشند.
در غیر این صورت تلاش‌های اینفلوئنسر مارکتینگ ممکن است بی‌نتیجه باشد.
علاوه بر این استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) یکی دیگر از روش‌های موثر در افزایش نرخ مشارکت مخاطبان با محتوا است.
UGC محتوایی است که توسط خود کاربران تولید و منتشر می‌شود مانند نظرات عکس‌ها و ویدئوهایی که کاربران در مورد یک محصول یا خدمت در شبکه‌های اجتماعی منتشر می‌کنند.
UGC به دلیل اینکه از طرف خود کاربران تولید می‌شود از اعتبار و اعتماد بیشتری برخوردار است و می‌تواند تاثیر زیادی بر تصمیم خرید سایر کاربران داشته باشد.
بنابراین کسب‌وکارها و سازمان‌ها باید تلاش کنند تا کاربران را تشویق به تولید و انتشار UGC کنند و از این محتوا برای ترویج محصولات و خدمات خود استفاده کنند.
باید به این نکته توجه داشت که موفقیت در اطلاع‌رسانی نیازمند خلاقیت و نوآوری است.
کسب‌وکارها و سازمان‌ها باید به طور مداوم به دنبال روش‌های جدید و خلاقانه برای جلب توجه مخاطبان و افزایش نرخ مشارکت آن‌ها با محتوا باشند.
این امر می‌تواند از طریق انجام تحقیقات بازار بررسی رقبا و آزمایش روش‌های مختلف اطلاع‌رسانی انجام شود.