کسب‌وکارها دیگر نمی‌توانند تنها بر سودآوری تمرکز کنند.
مصرف‌کنندگان آگاه‌تر شده‌اند و انتظار دارند که شرکت‌ها نقش فعالی در حل مسائل اجتماعی و زیست‌محیطی ایفا کنند.
این تغییر نگرش فرصتی بی‌نظیر برای برندها ایجاد کرده است تا با ترکیب تبلیغات و مسئولیت اجتماعی هم به اهداف تجاری خود دست یابند و هم به بهبود جامعه کمک کنند.
در این راستا سازمان‌ها باید با رویکردی ظریف و هوشمندانه به این تلفیق بپردازند.
صرفاً اضافه کردن یک شعار مرتبط با مسائل اجتماعی به کمپین تبلیغاتی کافی نیست.
بلکه مسئولیت اجتماعی باید در DNA برند نهادینه شود و در تمامی جنبه‌های کسب‌وکار از تولید و توزیع گرفته تا بازاریابی و ارتباطات نمود داشته باشد.
برای شروع سازمان‌ها باید به دقت مسائل اجتماعی و زیست‌محیطی مرتبط با صنعت خود را شناسایی کنند.
به عنوان مثال یک شرکت تولید کننده محصولات غذایی می‌تواند بر کاهش ضایعات غذا ترویج تغذیه سالم یا حمایت از کشاورزان محلی تمرکز کند.
یک شرکت فعال در حوزه فناوری می‌تواند بر کاهش مصرف انرژی بازیافت تجهیزات الکترونیکی یا آموزش مهارت‌های دیجیتال به جوامع محروم تمرکز نماید.
پس از شناسایی مسائل کلیدی سازمان‌ها باید برنامه‌های مشخص و قابل اندازه‌گیری برای حل این مسائل طراحی کنند.
این برنامه‌ها باید با اهداف کلی کسب‌وکار همسو باشند و به طور شفاف به اطلاع ذینفعان از جمله مشتریان کارکنان سهامداران و جامعه رسانده شوند.
در مرحله بعد نوبت به خلق پیام‌های تبلیغاتی می‌رسد.
این پیام‌ها باید صادقانه معتبر و الهام‌بخش باشند.
نباید اینگونه تلقی شود که سازمان صرفاً به دنبال بهره‌برداری از مسائل اجتماعی برای منافع خود است.
در عوض پیام‌ها باید نشان دهند که سازمان به طور واقعی به حل این مسائل متعهد است و در این راه با تمام توان تلاش می‌کند.
به عنوان مثال یک شرکت تولید کننده پوشاک می‌تواند در تبلیغات خود بر استفاده از مواد اولیه پایدار شرایط کار منصفانه در کارخانه‌ها یا حمایت از طراحان و تولیدکنندگان محلی تاکید کند.
یک شرکت خودروسازی می‌تواند در تبلیغات خود بر تولید خودروهای کم‌مصرف و پاک سرمایه‌گذاری در فناوری‌های نوین برای کاهش آلودگی هوا یا ترویج رانندگی ایمن تاکید کند.
انتخاب رسانه‌های مناسب نیز در این زمینه اهمیت ویژه‌ای دارد.
سازمان‌ها باید رسانه‌هایی را انتخاب کنند که با مخاطبان هدف آنها همخوانی داشته باشند و به آنها اجازه دهند تا پیام‌های خود را به طور موثر منتقل کنند.
رسانه‌های اجتماعی به دلیل قابلیت تعاملی و دسترسی گسترده می‌توانند ابزار بسیار قدرتمندی برای ارتباط با مشتریان و ایجاد آگاهی در مورد مسائل اجتماعی باشند.
علاوه بر این سازمان‌ها می‌توانند با همکاری با سازمان‌های غیردولتی نهادهای دولتی و سایر کسب‌وکارها دامنه تاثیرگذاری خود را گسترش دهند.
این همکاری‌ها می‌توانند به تبادل دانش و تجربه جمع‌آوری منابع مالی و اجرای پروژه‌های بزرگتر و موثرتر منجر شوند.
به عنوان مثال یک بانک می‌تواند با همکاری یک سازمان غیردولتی برنامه‌های آموزش مالی برای جوانان و زنان بی‌سرپرست برگزار کند.
یک شرکت ساختمانی می‌تواند با همکاری یک نهاد دولتی پروژه‌های ساخت مسکن ارزان‌قیمت برای خانواده‌های کم‌درآمد را اجرا کند.
یک شرکت فناوری می‌تواند با همکاری یک دانشگاه برنامه‌های تحقیقاتی برای توسعه فناوری‌های پاک را حمایت کند.
اندازه‌گیری و ارزیابی نتایج نیز از اهمیت بالایی برخوردار است.
سازمان‌ها باید به طور منظم عملکرد خود را در زمینه مسئولیت اجتماعی ارزیابی کنند و نتایج را به اطلاع ذینفعان برسانند.
این کار به آنها کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنند و برنامه‌های خود را بهبود بخشند.
به عنوان مثال یک شرکت خرده‌فروشی می‌تواند میزان کاهش ضایعات مواد غذایی میزان افزایش فروش محصولات پایدار یا میزان رضایت مشتریان از اقدامات مسئولیت اجتماعی خود را اندازه‌گیری کند.
یک شرکت انرژی می‌تواند میزان کاهش انتشار گازهای گلخانه‌ای میزان سرمایه‌گذاری در انرژی‌های تجدیدپذیر یا میزان صرفه‌جویی در مصرف انرژی توسط مشتریان را اندازه‌گیری کند.
مهم‌ترین نکته این است که سازمان‌ها به مسئولیت اجتماعی به عنوان یک فرصت برای ایجاد ارزش بلندمدت نگاه کنند.
مسئولیت اجتماعی نه تنها به بهبود تصویر برند و افزایش وفاداری مشتریان کمک می‌کند بلکه می‌تواند به جذب و حفظ استعدادهای برتر کاهش هزینه‌ها و بهبود روابط با جامعه نیز منجر شود.
به عبارت دیگر مسئولیت اجتماعی یک سرمایه‌گذاری است که بازدهی بالایی دارد.
سازمان‌هایی که به طور جدی به این موضوع توجه می‌کنند می‌توانند رقابتی مزیت رقابتی پایدار کسب کنند و به موفقیت‌های بزرگتری دست یابند.
حال بیایید کمی عمیق‌تر شویم و به جنبه‌های خاص‌تری از این موضوع بپردازیم.
تصور کنید یک برند پوشاک ورزشی راه‌اندازی کرده‌اید.
به جای اینکه صرفاً بر تبلیغات سنتی با تصاویر ورزشکاران مشهور تمرکز کنید می‌توانید رویکردی متفاوت اتخاذ کنید.
می‌توانید با یک سازمان غیرانتفاعی که در زمینه توانمندسازی جوانان از طریق ورزش فعالیت می‌کند همکاری کنید.
بخشی از فروش محصولات خود را به این سازمان اختصاص دهید و به مشتریان خود اطلاع دهید که با خرید از شما در واقع به این جوانان کمک می‌کنند تا به رویاهای خود دست یابند.
علاوه بر این می‌توانید کمپین‌های تبلیغاتی الهام‌بخشی راه‌اندازی کنید که داستان‌های واقعی این جوانان را به تصویر می‌کشد.
این کمپین‌ها می‌توانند به مشتریان شما نشان دهند که ورزش تنها یک فعالیت بدنی نیست بلکه می‌تواند ابزاری قدرتمند برای تغییر زندگی افراد باشد.
یا فرض کنید یک شرکت تولید کننده نوشیدنی‌های انرژی‌زا هستید.
به جای اینکه صرفاً بر افزایش انرژی و تمرکز تمرکز کنید می‌توانید رویکردی مسئولانه‌تر اتخاذ کنید.
می‌توانید با یک سازمان بهداشتی همکاری کنید و در مورد خطرات مصرف بیش از حد نوشیدنی‌های انرژی‌زا و اهمیت تغذیه سالم و ورزش منظم آموزش دهید.
برچسب‌گذاری محصولات خود را بهبود بخشید و اطلاعات دقیق‌تری در مورد مواد تشکیل دهنده و میزان قند موجود در آنها ارائه دهید.
همچنین می‌توانید در فعالیت‌های ورزشی و تفریحی سالم در جامعه خود سرمایه‌گذاری کنید.
به عنوان مثال می‌توانید از تیم‌های ورزشی محلی حمایت کنید مسابقات ورزشی برگزار کنید یا زمین‌های بازی و پارک‌ها را تجهیز کنید.
این اقدامات به مشتریان شما نشان می‌دهد که شما به سلامت آنها اهمیت می‌دهید و به دنبال ایجاد یک سبک زندگی سالم در جامعه هستید.
حالا بیایید به یک مثال دیگر نگاه کنیم.
فرض کنید یک شرکت فعال در حوزه فناوری هستید.
به جای اینکه صرفاً بر نوآوری و سودآوری تمرکز کنید می‌توانید رویکردی اخلاقی‌تر اتخاذ کنید.
می‌توانید اطمینان حاصل کنید که زنجیره تامین شما عاری از کار اجباری و استثمار کودکان است.
سیاست‌های شفافی در مورد جمع‌آوری و استفاده از داده‌های شخصی کاربران خود اتخاذ کنید.
از حریم خصوصی کاربران خود محافظت کنید و از سوء استفاده از اطلاعات آنها جلوگیری کنید.
همچنین می‌توانید در برنامه‌های آموزشی و توسعه مهارت‌های دیجیتال برای جوامع محروم سرمایه‌گذاری کنید.
به عنوان مثال می‌توانید به افراد بی‌سواد آموزش دهید که چگونه از کامپیوتر و اینترنت استفاده کنند.
می‌توانید به جوانان مهارت‌های برنامه‌نویسی و طراحی وب را آموزش دهید تا بتوانند شغل‌های پردرآمدی پیدا کنند.
این اقدامات به مشتریان شما نشان می‌دهد که شما به اخلاق و مسئولیت‌پذیری اهمیت می‌دهید و به دنبال ایجاد یک دنیای دیجیتال عادلانه‌تر و برابرتر هستید.
همانطور که مشاهده می‌کنید ترکیب تبلیغات و مسئولیت اجتماعی می‌تواند به شکل‌های مختلفی انجام شود.
مهم‌ترین نکته این است که سازمان‌ها با صداقت شفافیت و تعهد واقعی به این موضوع بپردازند.
اگر سازمان‌ها بتوانند به درستی این دو عنصر را با هم ترکیب کنند نه تنها به اهداف تجاری خود دست خواهند یافت بلکه به بهبود جامعه و ایجاد یک دنیای بهتر نیز کمک خواهند کرد.
این یک برد-برد واقعی برای همه است.
به یاد داشته باشید مشتریان به دنبال برندهایی هستند که فراتر از سودآوری فکر می‌کنند و به دنبال ایجاد یک تاثیر مثبت در جهان هستند.
با ترکیب تبلیغات و مسئولیت اجتماعی می‌توانید به این خواسته مشتریان پاسخ دهید و یک رابطه قوی و پایدار با آنها ایجاد کنید.
پس منتظر چه هستید؟ همین شروع کنید و به دنیایی از فرصت‌ها و امکانات جدید قدم بگذارید.
دنیایی که در آن موفقیت تجاری و مسئولیت اجتماعی دست در دست هم به سوی آینده‌ای روشن‌تر حرکت می‌کنند.
آینده‌ای که در آن کسب‌وکارها نه تنها به فکر سود خود هستند بلکه به فکر سیاره و مردم نیز هستند.