در عصر حاضر که فناوری‌های نوین ارتباطی به سرعت در حال پیشرفت هستند و تعاملات انسانی به طور فزاینده‌ای از طریق واسطه‌های دیجیتال صورت می‌پذیرد بازاریابی و تبلیغات نیز دستخوش تغییرات اساسی شده‌اند.
دیگر دوران تبلیغات سنتی و یک‌سویه به سر آمده است و مخاطبان ی به دنبال تجربه‌های تعاملی شخصی‌سازی‌شده و چندحسی هستند.
در این میان مفهوم "تبلیغات لمسی" به عنوان یک رویکرد نوظهور و بالقوه قدرتمند بازاریابی دیجیتال توجه بسیاری را به خود جلب کرده است.
تبلیغات لمسی که اغلب با عنوان "بازاریابی حسی" نیز شناخته می‌شود فراتر از تحریک حس بینایی و شنوایی در مخاطبان عمل می‌کند و سعی دارد با ایجاد تجربه‌های لمسی و فیزیکی ارتباط عمیق‌تر و ماندگارتری با آن‌ها برقرار سازد.
این رویکرد بر این اصل استوار است که انسان‌ها موجوداتی حسی هستند و احساسات و تجربه‌های فیزیکی نقش مهمی در تصمیم‌گیری‌های آن‌ها ایفا می‌کنند.
به عبارت دیگر لمس و حس لامسه می‌تواند به عنوان یک محرک قوی در فرآیند ادراک شناخت و انتخاب محصول یا خدمت مورد نظر عمل کند.
اما چگونه می‌توان یک حس فیزیکی مانند لمس را دیجیتال بازآفرینی کرد؟ پاسخ به این سوال در گرو استفاده از فناوری‌های نوین و رویکردهای خلاقانه است.
یکی از راه‌های ایجاد تجربه‌های لمسی در تبلیغات دیجیتال استفاده از تکنولوژی واقعیت افزوده (AR) و واقعیت مجازی (VR) است.
این فناوری‌ها به برندها این امکان را می‌دهند تا محصولات خود را به صورت سه‌بعدی و تعاملی به مخاطبان ارائه دهند و آن‌ها را قادر سازند تا قبل از خرید به صورت مجازی با محصول مورد نظر تعامل داشته باشند.
برای مثال یک شرکت تولیدکننده پوشاک می‌تواند از AR برای ایجاد یک تجربه "اتاق پرو مجازی" استفاده کند که به مشتریان اجازه می‌دهد لباس‌ها را به صورت مجازی بر تن کنند و از تناسب و ظاهر آن‌ها اطمینان حاصل کنند.
علاوه بر AR و VR فناوری‌های دیگری نیز وجود دارند که می‌توانند در تبلیغات لمسی مورد استفاده قرار گیرند.
به عنوان مثال استفاده از صفحات نمایش لمسی با قابلیت بازخورد لمسی (haptic feedback) می‌تواند به کاربران این امکان را بدهد تا هنگام تعامل با یک محصول دیجیتال حس لمس آن را نیز تجربه کنند.
همچنین استفاده از حسگرهای حرکتی و ژست‌های حرکتی می‌تواند به ایجاد تجربه‌های تعاملی‌تر و جذاب‌تر در تبلیغات دیجیتال کمک کند.
با این حال تبلیغات لمسی تنها به استفاده از فناوری‌های پیشرفته محدود نمی‌شود.
بلکه این رویکرد می‌تواند در ابعاد مختلفی از بازاریابی دیجیتال مورد استفاده قرار گیرد.
برای مثال طراحی بسته‌بندی محصولات دیجیتال (مانند جعبه‌های نرم‌افزار یا لوازم جانبی) به گونه‌ای که حس خوبی را در هنگام لمس منتقل کند می‌تواند تاثیر قابل توجهی بر تجربه مشتری و وفاداری او به برند داشته باشد.
همچنین استفاده از مواد و بافت‌های مختلف در تولید کارت‌های تبلیغاتی بروشورها و سایر مواد بازاریابی می‌تواند به ایجاد یک تجربه حسی منحصربه‌فرد برای مخاطبان کمک کند.
از سوی دیگر تبلیغات لمسی می‌تواند در قالب کمپین‌های بازاریابی تجربی نیز اجرا شود.
این کمپین‌ها معمولاً شامل ایجاد فضاهای تعاملی و حسی هستند که به مخاطبان اجازه می‌دهند با محصولات و خدمات یک برند به صورت مستقیم و فیزیکی تعامل داشته باشند.
برای مثال یک شرکت تولیدکننده مواد غذایی می‌تواند یک "غرفه طعم" ایجاد کند که در آن بازدیدکنندگان بتوانند محصولات جدید این شرکت را تست کنند و در مورد طعم و بافت آن‌ها نظر بدهند.
مزایای استفاده از تبلیغات لمسی در فروش محصولات دیجیتال بسیار زیاد است.
اولاً این رویکرد می‌تواند به ایجاد یک تجربه به‌یادماندنی و ماندگار برای مخاطبان کمک کند.
تجربه‌های حسی معمولاً در حافظه بلندمدت انسان‌ها ثبت می‌شوند و به همین دلیل تبلیغات لمسی می‌توانند تاثیر قوی‌تری نسبت به تبلیغات سنتی داشته باشند.
ثانیاً تبلیغات لمسی می‌تواند به افزایش تعامل و مشارکت مخاطبان کمک کند.
وقتی که مخاطبان به صورت فعال در یک تجربه حسی شرکت می‌کنند احتمال بیشتری وجود دارد که به محصول یا برند مورد نظر علاقه‌مند شوند و اطلاعات بیشتری در مورد آن کسب کنند.
این تعامل و مشارکت می‌تواند منجر به افزایش آگاهی از برند افزایش فروش و افزایش وفاداری مشتریان شود.
ثالثاً تبلیغات لمسی می‌تواند به ایجاد تمایز و برتری رقابتی برای یک برند کمک کند.
پررقابت ی برندها به دنبال راه‌هایی هستند تا خود را از سایر رقبا متمایز کنند و توجه مخاطبان را به خود جلب کنند.
تبلیغات لمسی می‌تواند به عنوان یک ابزار قدرتمند برای ایجاد تمایز و برجسته‌سازی یک برند در ذهن مخاطبان عمل کند.
با این حال استفاده از تبلیغات لمسی در فروش محصولات دیجیتال چالش‌هایی نیز به همراه دارد.
یکی از این چالش‌ها هزینه بالای اجرای کمپین‌های تبلیغاتی لمسی است.
استفاده از فناوری‌های پیشرفته مانند AR و VR نیازمند سرمایه‌گذاری قابل توجهی است و ایجاد فضاهای تعاملی و حسی نیز می‌تواند هزینه‌بر باشد.
چالش دیگر پیچیدگی طراحی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی لمسی است.
این کمپین‌ها نیازمند برنامه‌ریزی دقیق طراحی خلاقانه و اجرای بی‌نقص هستند.
همچنین لازم است که برندها درک عمیقی از مخاطبان هدف خود داشته باشند و بتوانند تجربه‌های حسی را طراحی کنند که برای آن‌ها جذاب و مرتبط باشد.
اندازه‌گیری اثربخشی تبلیغات لمسی نیز می‌تواند دشوار باشد.
برخلاف تبلیغات دیجیتال سنتی که می‌توان به راحتی تعداد کلیک‌ها بازدیدها و تبدیل‌ها را اندازه‌گیری کرد اندازه‌گیری تاثیر تبلیغات لمسی بر فروش و وفاداری مشتریان نیازمند روش‌های پیچیده‌تری است.
با وجود این چالش‌ها پتانسیل تبلیغات لمسی در فروش محصولات دیجیتال بسیار زیاد است.
با پیشرفت فناوری‌های نوین و کاهش هزینه‌های آن‌ها انتظار می‌رود که این رویکرد در آینده نزدیک به یکی از ابزارهای اصلی بازاریابان دیجیتال تبدیل شود.
در این میان توجه به چند نکته ضروری است.
اولاً تبلیغات لمسی باید با استراتژی کلی بازاریابی یک برند همسو باشد و اهداف مشخصی را دنبال کند.
ثانیاً تجربه‌های حسی باید برای مخاطبان هدف جذاب مرتبط و ارزشمند باشند.
ثالثاً تبلیغات لمسی باید به گونه‌ای طراحی شوند که قابل اندازه‌گیری و ارزیابی باشند.
به طور خلاصه تبلیغات لمسی یک رویکرد نوظهور و بالقوه قدرتمند بازاریابی دیجیتال است.
این رویکرد با ایجاد تجربه‌های حسی و فیزیکی می‌تواند ارتباط عمیق‌تر و ماندگارتری با مخاطبان برقرار سازد و به افزایش فروش وفاداری مشتریان و ایجاد تمایز رقابتی برای یک برند کمک کند.
با این حال استفاده از تبلیغات لمسی نیازمند برنامه‌ریزی دقیق طراحی خلاقانه و اجرای بی‌نقص است و باید با استراتژی کلی بازاریابی یک برند همسو باشد.
ی که رقابت برای جلب توجه مخاطبان روز به روز شدیدتر می‌شود برندهایی که بتوانند از قدرت حس لامسه به درستی استفاده کنند شانس بیشتری برای موفقیت خواهند داشت.
در این راستا لازم است که بازاریابان دیجیتال با آخرین تحولات و فناوری‌های مربوط به تبلیغات لمسی آشنا باشند و بتوانند از آن‌ها به نحو احسن در کمپین‌های بازاریابی خود استفاده کنند.
با توجه به رشد روزافزون فناوری‌های واقعیت افزوده واقعیت مجازی و حسگرهای لمسی انتظار می‌رود که تبلیغات لمسی در آینده نزدیک نقش بسیار مهم‌تری بازاریابی دیجیتال ایفا کند.