در پهنه وسیع بازاریابی و تبلیغات همواره تلاش بر این بوده تا با استفاده از ابزارهای نوین و روش‌های کارآمدتر پیام برند به مؤثرترین شکل ممکن به مخاطب هدف منتقل شود.
در این میان نظرسنجی‌ها به عنوان یکی از ارکان اصلی تحقیقات بازاریابی نقشی حیاتی در شکل‌دهی استراتژی‌های تبلیغاتی ایفا می‌کنند.
این ابزار ارزشمند به مثابه یک پل ارتباطی میان تولیدکننده و مصرف‌کننده عمل کرده و دریچه‌ای به سوی درک عمیق‌تر نیازها خواسته‌ها و ترجیحات مشتریان می‌گشاید.
بهره‌گیری از داده‌های حاصل از نظرسنجی‌ها فرآیند تصمیم‌گیری در کمپین‌های تبلیغاتی را به شدت تحت تاثیر قرار می‌دهد.
دیگر دوران اتکا به حدس و گمان و آزمون و خطا به سر آمده است.
ه شرکت‌ها با تکیه بر اطلاعات موثق و تحلیل‌های دقیق می‌توانند تبلیغاتی هدفمندتر جذاب‌تر و اثربخش‌تر طراحی کنند.
در حقیقت نظرسنجی‌ها به بازاریابان کمک می‌کنند تا از هدر رفتن منابع مالی و زمانی جلوگیری کرده و با اطمینان بیشتری در مسیر موفقیت گام بردارند.
اهمیت این ابزار زمانی بیشتر آشکار می‌شود که به یاد آوریم پرهیاهوی توجه مخاطبان به شدت محدود شده است.
هر روز حجم عظیمی از اطلاعات و پیام‌های تبلیغاتی به سمت مصرف‌کنندگان سرازیر می‌شود و در این میان تنها تبلیغاتی می‌توانند موفق عمل کنند که بتوانند توجه مخاطب را به خود جلب کرده و پیامی متناسب با نیازها و علایق او ارائه دهند.
نظرسنجی‌ها با فراهم آوردن این امکان به بازاریابان کمک می‌کنند تا تبلیغاتی خلق کنند که نه تنها دیده شوند بلکه در ذهن مخاطب ماندگار شوند و او را به سمت خرید و وفاداری به برند سوق دهند.
نظرسنجی‌ها انواع مختلفی دارند و هر کدام برای هدف خاصی طراحی شده‌اند.
برخی از نظرسنجی‌ها بر شناخت برند تمرکز دارند و به دنبال ارزیابی میزان آگاهی مخاطبان از یک برند خاص و تصویر ذهنی آن‌ها نسبت به آن هستند.
این نوع نظرسنجی‌ها معمولاً برای ارزیابی اثربخشی کمپین‌های برندسازی و شناسایی نقاط قوت و ضعف برند مورد استفاده قرار می‌گیرند.
برخی دیگر از نظرسنجی‌ها بر سنجش رضایت مشتریان از محصولات یا خدمات یک شرکت تمرکز دارند.
این نظرسنجی‌ها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا نقاط ضعف خود را شناسایی کرده و در جهت بهبود کیفیت محصولات و خدمات خود گام بردارند.
علاوه بر این نظرسنجی‌های رضایت مشتریان می‌توانند به عنوان ابزاری برای حفظ مشتریان فعلی و جذب مشتریان جدید مورد استفاده قرار گیرند.
نوع دیگری از نظرسنجی‌ها به بررسی عادات خرید و ترجیحات مصرف‌کنندگان می‌پردازند.
این نظرسنجی‌ها به شرکت‌ها کمک می‌کنند تا بازار هدف خود را بهتر بشناسند و محصولاتی متناسب با نیازها و خواسته‌های آن‌ها طراحی و عرضه کنند.
همچنین نظرسنجی‌های عادات خرید می‌توانند به بازاریابان کمک کنند تا کانال‌های توزیع و تبلیغاتی مناسب را انتخاب کرده و به مؤثرترین شکل ممکن به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنند.
علاوه بر این انواع نظرسنجی‌های دیگری نیز وجود دارند که برای اهداف خاص‌تری طراحی شده‌اند.
به عنوان مثال نظرسنجی‌های مربوط به ارزیابی اثربخشی یک کمپین تبلیغاتی خاص نظرسنجی‌های مربوط به سنجش میزان آمادگی بازار برای یک محصول جدید و نظرسنجی‌های مربوط به شناسایی فرصت‌های جدید در بازار.
نکته مهمی که در استفاده از نظرسنجی‌ها باید به آن توجه داشت طراحی صحیح و اجرای دقیق آن‌ها است.
یک نظرسنجی ضعیف و ناقص نه تنها اطلاعات مفیدی در اختیار ما قرار نمی‌دهد بلکه می‌تواند گمراه‌کننده نیز باشد و منجر به تصمیم‌گیری‌های اشتباه شود.
بنابراین لازم است قبل از اجرای یک نظرسنجی اهداف خود را به طور دقیق مشخص کنیم سوالات مناسب را طراحی کنیم و نمونه آماری مناسب را انتخاب کنیم.
علاوه بر طراحی و اجرا تحلیل داده‌های حاصل از نظرسنجی‌ها نیز از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
داده‌ها به خودی خود ارزشی ندارند بلکه زمانی ارزشمند می‌شوند که به درستی تحلیل شوند و به اطلاعات قابل استفاده تبدیل شوند.
برای تحلیل داده‌های نظرسنجی‌ها می‌توان از روش‌های آماری مختلفی استفاده کرد.
انتخاب روش مناسب به نوع داده‌ها و اهداف تحقیق بستگی دارد.
پس از تحلیل داده‌ها نوبت به تفسیر نتایج و ارائه توصیه‌های عملی می‌رسد.
در این مرحله باید تلاش کنیم تا نتایج نظرسنجی را به زبان ساده و قابل فهم برای سایر افراد سازمان توضیح دهیم و توصیه‌هایی ارائه دهیم که بتوانند در بهبود استراتژی‌های تبلیغاتی و بازاریابی مورد استفاده قرار گیرند.
با نگاهی دقیق‌تر به کاربردهای عملی نظرسنجی‌ها در تبلیغات می‌توان دریافت که این ابزار در تمامی مراحل یک کمپین تبلیغاتی از طراحی تا اجرا و ارزیابی نقشی کلیدی ایفا می‌کند.
در مرحله طراحی نظرسنجی‌ها به بازاریابان کمک می‌کنند تا مخاطب هدف خود را بهتر بشناسند پیام تبلیغاتی مناسب را طراحی کنند و کانال‌های تبلیغاتی مناسب را انتخاب کنند.
به عنوان مثال با انجام یک نظرسنجی می‌توان دریافت که مخاطبان هدف ما به چه نوع تبلیغاتی بیشتر توجه می‌کنند چه نوع پیامی برای آن‌ها جذاب‌تر است و از چه کانال‌هایی بیشتر استفاده می‌کنند.
این اطلاعات به بازاریابان کمک می‌کند تا تبلیغاتی طراحی کنند که حداکثر اثربخشی را داشته باشد.
در مرحله اجرا نظرسنجی‌ها می‌توانند به بازاریابان کمک کنند تا اثربخشی کمپین تبلیغاتی خود را در طول زمان ارزیابی کنند و در صورت نیاز تغییرات لازم را اعمال کنند.
به عنوان مثال با انجام یک نظرسنجی در طول اجرای یک کمپین تبلیغاتی می‌توان دریافت که آیا تبلیغات ما به درستی به مخاطبان هدف منتقل می‌شود آیا مخاطبان هدف پیام تبلیغاتی ما را درک می‌کنند و آیا تبلیغات ما تاثیری بر رفتار خرید آن‌ها دارد یا خیر.
در مرحله ارزیابی نظرسنجی‌ها می‌توانند به بازاریابان کمک کنند تا اثربخشی نهایی کمپین تبلیغاتی خود را ارزیابی کنند و درس‌های آموخته شده را برای کمپین‌های بعدی به کار گیرند.
به عنوان مثال با انجام یک نظرسنجی پس از پایان یک کمپین تبلیغاتی می‌توان دریافت که آیا کمپین تبلیغاتی ما به اهداف خود دست یافته است آیا مخاطبان هدف از تبلیغات ما راضی بوده‌اند و آیا تبلیغات ما تاثیری بر فروش محصولات یا خدمات ما داشته است یا خیر.
به طور خلاصه نظرسنجی‌ها ابزاری قدرتمند در دست بازاریابان هستند که می‌توانند به آن‌ها کمک کنند تا تبلیغاتی هدفمندتر جذاب‌تر و اثربخش‌تر طراحی و اجرا کنند.
با استفاده از نظرسنجی‌ها شرکت‌ها می‌توانند از هدر رفتن منابع مالی و زمانی جلوگیری کرده و با اطمینان بیشتری در مسیر موفقیت گام بردارند.
ذکر این نکته ضروری است که استفاده از نظرسنجی‌ها تنها یکی از ابزارهای موجود در جعبه ابزار بازاریابان است.
برای رسیدن به موفقیت در تبلیغات لازم است از تمامی ابزارها و روش‌های موجود به طور هماهنگ و هوشمندانه استفاده شود.
نظرسنجی‌ها در کنار سایر ابزارها و روش‌ها می‌توانند به شرکت‌ها کمک کنند تا ارتباطی قوی‌تر و پایدارتر با مشتریان خود برقرار کنند و به اهداف بازاریابی خود دست یابند.
یکی از موارد ملموسی که این ابزار کارآمد به کمک آن می‌آید در انتخاب کالایی است که قصد تبلیغ آن را داریم.
تصور کنید در مورد یک پوشیدنی صحبت می‌کنیم؛ نظرسنجی به ما می‌گوید که مردم بیشتر به دنبال چه ویژگی‌هایی در آن هستند؟ چه رنگی را می‌پسندند؟ چه قیمتی برایشان مناسب است؟ با دانستن این اطلاعات می‌توانیم تبلیغاتی بسازیم که دقیقاً به نیازهای مشتری پاسخ دهد و او را ترغیب به خرید کند.
به جای اینکه حدس بزنیم مشتری چه می‌خواهد از خود او می‌پرسیم و بر اساس جواب‌هایش عمل می‌کنیم.
این رویکرد احتمال موفقیت کمپین تبلیغاتی را به طرز چشمگیری افزایش می‌دهد.
رقابتی هر روز برندهای جدیدی متولد می‌شوند و برای جلب توجه مشتریان با یکدیگر رقابت می‌کنند استفاده از نظرسنجی‌ها به عنوان یک ابزار استراتژیک می‌تواند تفاوت بین موفقیت و شکست را رقم بزند.
شرکت‌هایی که به صدای مشتریان خود گوش می‌دهند و بر اساس نیازهای آن‌ها عمل می‌کنند نه تنها می‌توانند جایگاه خود را در بازار تثبیت کنند بلکه می‌توانند مشتریانی وفادار و پایدار برای خود ایجاد کنند.
در مقابل شرکت‌هایی که به این ابزار مهم بی‌توجهی می‌کنند ممکن است در دریای متلاطم رقابت غرق شوند و از گردونه خارج شوند.
از طرفی نباید فراموش کرد که اثربخشی نظرسنجی‌ها به کیفیت اجرای آن‌ها بستگی دارد.
یک نظرسنجی ضعیف و ناقص نه تنها اطلاعات مفیدی در اختیار ما قرار نمی‌دهد بلکه می‌تواند گمراه‌کننده نیز باشد و منجر به تصمیم‌گیری‌های اشتباه شود.
بنابراین لازم است قبل از اجرای یک نظرسنجی اهداف خود را به طور دقیق مشخص کنیم سوالات مناسب را طراحی کنیم و نمونه آماری مناسب را انتخاب کنیم.
همچنین باید از روش‌های آماری مناسب برای تحلیل داده‌ها استفاده کنیم و نتایج را به درستی تفسیر کنیم.
می‌توان گفت که نظرسنجی‌ها ابزاری ارزشمند و ضروری برای بازاریابان و تبلیغ‌کنندگان هستند.
با استفاده از این ابزار می‌توان تبلیغاتی هدفمندتر جذاب‌تر و اثربخش‌تر طراحی و اجرا کرد و به اهداف بازاریابی دست یافت.
البته استفاده از نظرسنجی‌ها تنها یکی از عوامل موفقیت در تبلیغات است و برای رسیدن به موفقیت لازم است از تمامی ابزارها و روش‌های موجود به طور هماهنگ و هوشمندانه استفاده شود.