سنجش بازدهی سرمایه‌گذاری‌های بازاریابی همواره چالشی پیش روی متخصصان این حوزه بوده است.
در میان ابزارهای گوناگون تبلیغاتی یکی از روش‌هایی که در سال‌های اخیر با اقبال چشمگیری مواجه شده انتشار محتوای حمایت‌شده یا همان گزارش‌های تبلیغاتی است.
این نوع از تبلیغات که در قالب مقالات اخبار یا حتی ویدیوها ارائه می‌شود تلاش می‌کند تا با ایجاد ارتباطی عمیق‌تر با مخاطب پیام برند را به شیوه‌ای غیرمستقیم و جذاب منتقل کند.
با این حال سوالی که همواره مطرح می‌شود این است چگونه می‌توان اثربخشی این دست از فعالیت‌ها را به درستی ارزیابی کرد؟ در پاسخ به این پرسش نمی‌توان به یک فرمول جادویی و ساده اکتفا کرد.
سنجش بازدهی گزارش‌های تبلیغاتی نیازمند یک رویکرد جامع و چندبعدی است که در آن مجموعه‌ای از شاخص‌ها و معیارها به صورت همزمان مورد بررسی قرار می‌گیرند.
این شاخص‌ها می‌توانند شامل مواردی مانند میزان بازدید از صفحه نرخ تعامل کاربران افزایش ترافیک وب‌سایت بهبود رتبه در موتورهای جستجو و حتی تغییر در نگرش و رفتار مصرف‌کنندگان باشند.
یکی از مهم‌ترین گام‌ها در این مسیر تعیین اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری است.
پیش از آغاز هرگونه فعالیت تبلیغاتی باید به این سوال پاسخ داد که دقیقا چه انتظاری از انتشار این نوع محتوا داریم؟ آیا هدف ما افزایش آگاهی از برند است؟ آیا به دنبال جذب مخاطبان جدید هستیم؟ یا اینکه قصد داریم فروش محصولات یا خدمات خود را افزایش دهیم؟ پاسخ به این سوالات به ما کمک می‌کند تا شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) مناسب را انتخاب کرده و بر اساس آن‌ها نتایج حاصله را ارزیابی کنیم.
به عنوان مثال اگر هدف اصلی افزایش آگاهی از برند باشد می‌توان شاخص‌هایی مانند تعداد دفعات نمایش محتوا میزان به اشتراک‌گذاری آن در شبکه‌های اجتماعی و تعداد نظرات و بازخوردهای دریافتی را مورد بررسی قرار داد.
در مقابل اگر هدف اصلی افزایش فروش باشد باید به شاخص‌هایی مانند تعداد کلیک‌هایی که از گزارش تبلیغاتی به صفحه محصول هدایت شده‌اند نرخ تبدیل این کلیک‌ها به خرید و میزان درآمد حاصل از این خریدها توجه کرد.
علاوه بر این لازم است به این نکته نیز توجه داشته باشیم که گزارش‌های تبلیغاتی تنها بخشی از یک کمپین بازاریابی بزرگ‌تر هستند.
بنابراین ارزیابی اثربخشی آن‌ها باید در چارچوب کلی این کمپین انجام شود.
به عبارت دیگر باید بررسی کنیم که آیا انتشار این نوع محتوا به تحقق اهداف کلی کمپین کمک کرده است یا خیر.
یکی از ابزارهای مفیدی که در این زمینه می‌توان از آن بهره برد استفاده از کدهای پیگیری (Tracking Codes) است.
با قرار دادن این کدها در لینک‌هایی که در گزارش تبلیغاتی قرار داده می‌شوند می‌توان به راحتی تعداد کلیک‌هایی که از این لینک‌ها به وب‌سایت هدایت شده‌اند را ردیابی کرد.
این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا متوجه شویم که کدام بخش‌های گزارش تبلیغاتی برای مخاطبان جذاب‌تر بوده‌اند و کدام بخش‌ها نیاز به بهبود دارند.
همچنین تحلیل داده‌های وب‌سایت نیز می‌تواند اطلاعات ارزشمندی را در اختیار ما قرار دهد.
با بررسی ترافیک ورودی به وب‌سایت پس از انتشار گزارش تبلیغاتی می‌توان متوجه شد که آیا این محتوا توانسته است مخاطبان جدیدی را به وب‌سایت جذب کند یا خیر.
علاوه بر این با بررسی رفتار کاربران در وب‌سایت می‌توان متوجه شد که آیا این مخاطبان به صفحات دیگر وب‌سایت نیز سر زده‌اند و آیا اقدام به خرید کرده‌اند یا خیر.
یکی دیگر از جنبه‌های مهم در ارزیابی اثربخشی گزارش‌های تبلیغاتی توجه به بازخوردهای دریافتی از مخاطبان است.
این بازخوردها می‌توانند در قالب نظرات پیام‌های مستقیم یا حتی سوالاتی که از طریق شبکه‌های اجتماعی مطرح می‌شوند ارائه شوند.
با بررسی این بازخوردها می‌توان به درک بهتری از دیدگاه مخاطبان نسبت به برند و محصولات یا خدمات آن دست یافت.
علاوه بر این می‌توان از ابزارهای نظرسنجی آنلاین نیز برای جمع‌آوری بازخورد از مخاطبان استفاده کرد.
با طراحی یک پرسشنامه مناسب می‌توان از مخاطبان خواست تا نظر خود را در مورد گزارش تبلیغاتی و تاثیر آن بر نگرش آن‌ها نسبت به برند بیان کنند.
این اطلاعات می‌تواند به ما کمک کند تا نقاط قوت و ضعف گزارش تبلیغاتی را شناسایی کرده و در آینده محتوای بهتری تولید کنیم.
لازم است به این نکته نیز توجه داشته باشیم که ارزیابی اثربخشی گزارش‌های تبلیغاتی یک فرآیند مداوم است.
نباید پس از انتشار یک گزارش تبلیغاتی به سرعت نتایج را ارزیابی کرده و سپس آن را فراموش کرد.
بلکه باید به طور مداوم عملکرد گزارش تبلیغاتی را رصد کرده و در صورت نیاز تغییراتی را در آن اعمال کرد.
به عنوان مثال اگر متوجه شویم که یکی از بخش‌های گزارش تبلیغاتی برای مخاطبان جذاب نیست می‌توان آن بخش را حذف کرده یا با محتوای جذاب‌تری جایگزین کرد.
همچنین اگر متوجه شویم که گزارش تبلیغاتی به اندازه کافی ترافیک به وب‌سایت هدایت نمی‌کند می‌توان با بهینه‌سازی عنوان و توضیحات متا رتبه آن را در موتورهای جستجو بهبود بخشید.
علاوه بر این می‌توان از تست A/B نیز برای بهبود عملکرد گزارش‌های تبلیغاتی استفاده کرد.
در این روش دو نسخه متفاوت از گزارش تبلیغاتی را ایجاد کرده و هر کدام را به گروهی از مخاطبان نمایش می‌دهیم.
سپس عملکرد این دو نسخه را با یکدیگر مقایسه کرده و نسخه‌ای که عملکرد بهتری داشته است را به عنوان نسخه نهایی انتخاب می‌کنیم.
به طور خلاصه سنجش بازدهی گزارش‌های تبلیغاتی نیازمند یک رویکرد جامع و چندبعدی است که در آن مجموعه‌ای از شاخص‌ها و معیارها به صورت همزمان مورد بررسی قرار می‌گیرند.
با تعیین اهداف مشخص استفاده از کدهای پیگیری تحلیل داده‌های وب‌سایت جمع‌آوری بازخورد از مخاطبان و انجام تست A/B می‌توان اثربخشی این نوع از تبلیغات را به درستی ارزیابی کرده و سرمایه‌گذاری‌های بازاریابی را بهینه‌سازی کرد.
رقابتی توجه مخاطبان به شدت محدود و ارزشمند است استفاده از ابزارهای تبلیغاتی هوشمندانه و موثر امری ضروری است.
گزارش‌های تبلیغاتی با ارائه محتوای جذاب و غیرمستقیم می‌توانند به برندها کمک کنند تا ارتباطی عمیق‌تر با مخاطبان خود برقرار کرده و اهداف بازاریابی خود را محقق سازند.
با این حال موفقیت در این زمینه نیازمند برنامه‌ریزی دقیق اجرای صحیح و ارزیابی مداوم است.
پس از تولید و انتشار یک محتوای سفارشی فرآیند ارزیابی اثربخشی آن از اهمیت بالایی برخوردار است.
این ارزیابی به ما کمک می‌کند تا بفهمیم آیا تلاش‌هایمان به نتیجه مطلوب رسیده است یا خیر و در صورت لزوم استراتژی‌های خود را بهبود بخشیم.
در این راستا معیارهای مختلفی وجود دارند که می‌توانیم از آن‌ها برای سنجش عملکرد این نوع محتوا استفاده کنیم.
یکی از مهم‌ترین این معیارها میزان بازدید از صفحه حاوی محتوای سفارشی است.
هرچه تعداد بازدیدکنندگان این صفحه بیشتر باشد به این معناست که محتوای ما توانسته است توجه مخاطبان را جلب کند و آن‌ها را به سمت خود جذب کند.
برای اندازه‌گیری این معیار می‌توان از ابزارهای تحلیل وب مانند آگهی آریا آنالیتیکس استفاده کرد.
معیار دیگری که باید به آن توجه کنیم نرخ تعامل کاربران با محتوای سفارشی است.
این نرخ نشان می‌دهد که کاربران تا چه اندازه با محتوای ما درگیر شده‌اند و چه واکنشی نسبت به آن نشان داده‌اند.
برای اندازه‌گیری نرخ تعامل می‌توان از شاخص‌هایی مانند تعداد نظرات تعداد لایک‌ها تعداد اشتراک‌گذاری‌ها و مدت زمان حضور کاربران در صفحه استفاده کرد.
علاوه بر این باید به این نکته نیز توجه داشته باشیم که هدف نهایی از انتشار یک محتوای سفارشی معمولا افزایش ترافیک وب‌سایت است.
بنابراین باید بررسی کنیم که آیا انتشار این محتوا توانسته است ترافیک ورودی به وب‌سایت را افزایش دهد یا خیر.
برای این منظور می‌توان از ابزارهای تحلیل وب استفاده کرد و ترافیک ورودی به وب‌سایت را قبل و بعد از انتشار محتوای سفارشی با یکدیگر مقایسه کرد.
یکی دیگر از معیارهای مهم در ارزیابی اثربخشی محتوای سفارشی بهبود رتبه وب‌سایت در موتورهای جستجو است.
هرچه رتبه وب‌سایت در موتورهای جستجو بهتر باشد احتمال دیده شدن آن توسط کاربران بیشتر می‌شود.
برای اندازه‌گیری این معیار می‌توان از ابزارهای سئو استفاده کرد و رتبه وب‌سایت را قبل و بعد از انتشار محتوای سفارشی با یکدیگر مقایسه کرد.
باید به این نکته نیز توجه داشته باشیم که هدف نهایی از انتشار یک محتوای سفارشی معمولا تغییر در نگرش و رفتار مصرف‌کنندگان است.
بنابراین باید بررسی کنیم که آیا انتشار این محتوا توانسته است نگرش و رفتار مصرف‌کنندگان را نسبت به برند یا محصول ما تغییر دهد یا خیر.
برای این منظور می‌توان از نظرسنجی‌ها و مصاحبه‌ها استفاده کرد و از مصرف‌کنندگان خواست تا نظر خود را در مورد برند یا محصول ما بیان کنند.
با بررسی دقیق و جامع این معیارها می‌توانیم به درک بهتری از اثربخشی تلاش‌های خود در زمینه تولید و انتشار محتوای سفارشی دست یابیم.
این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا استراتژی‌های خود را بهبود بخشیم و در آینده محتوای موثرتری تولید کنیم.
به یاد داشته باشیم که ارزیابی اثربخشی محتوای سفارشی یک فرآیند مداوم است و باید به طور مرتب انجام شود.
به عنوان یک نکته تکمیلی می‌توان از ابزارهای تحلیل شبکه‌های اجتماعی نیز برای ارزیابی اثربخشی محتوای سفارشی استفاده کرد.
این ابزارها به ما کمک می‌کنند تا بفهمیم محتوای ما در شبکه‌های اجتماعی تا چه اندازه دیده شده است چه تعداد کاربر با آن تعامل داشته‌اند و چه بازخوردهایی دریافت کرده‌ایم.
این اطلاعات می‌تواند به ما در بهبود استراتژی‌های بازاریابی شبکه‌های اجتماعی کمک کند.
لازم است تاکید کنیم که ارزیابی اثربخشی محتوای سفارشی یک سرمایه‌گذاری ارزشمند است.
با صرف زمان و تلاش برای ارزیابی عملکرد این نوع محتوا می‌توانیم به درک بهتری از نیازها و خواسته‌های مخاطبان خود دست یابیم و محتوای موثرتری تولید کنیم.
این امر منجر به افزایش فروش بهبود تصویر برند و افزایش وفاداری مشتریان خواهد شد.
این نوع بازاریابی یک ابزار قدرتمند است که می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا به اهداف خود دست یابند.
با این حال برای اینکه این ابزار به طور موثر عمل کند باید به درستی برنامه‌ریزی و اجرا شود.
یکی از مهم‌ترین جنبه‌های برنامه‌ریزی و اجرای این نوع بازاریابی ارزیابی اثربخشی آن است.
با ارزیابی اثربخشی این نوع بازاریابی می‌توان فهمید که آیا تلاش‌ها به نتیجه مطلوب رسیده‌اند یا خیر و در صورت لزوم استراتژی‌ها را بهبود بخشید.