در چشم‌انداز پویای تجارت موفقیت یک سازمان نه تنها در ارائه محصولات با کیفیت برتر بلکه در ارائه خدمات پس از فروش جامع و کارآمد نیز نهفته است.
ایجاد یک بخش محصولات با خدمات پس از فروش قوی و یکپارچه یک ضرورت استراتژیک برای ایجاد وفاداری مشتری افزایش رضایت و دستیابی به مزیت رقابتی پایدار است.
این مقاله به بررسی چگونگی ایجاد یک بخش محصولات با خدمات پس از فروش موفق می‌پردازد.
ما با بررسی عوامل کلیدی که به موفقیت چنین بخشی کمک می‌کنند شروع می‌کنیم و سپس گام‌های عملی را برای ایجاد و مدیریت یک بخش ارائه می‌دهیم.
اهمیت یک بخش محصولات با خدمات پس از فروش