در عصری که رقابت در عرصه تجارت به اوج خود رسیده است دیگر کافی نیست صرفاً محصولی باکیفیت ارائه دهیم.
جذب مشتری و ترغیب او به خرید هنری است که نیازمند درک عمیق از رفتار و روانشناسی انسان است.
طراحی فروشگاه به عنوان ویترینی از کسب و کار نقشی حیاتی در این فرایند ایفا می‌کند.
یک فروشگاه خوش‌ساخت فراتر از یک مکان صرف برای عرضه کالا تجربه‌ای حسی و ذهنی را برای مشتری رقم می‌زند که می‌تواند به وفاداری و افزایش فروش منجر شود.
در این راستا استفاده از تکنیک‌های روانشناسی در طراحی فروشگاه امری ضروری و اجتناب‌ناپذیر به نظر می‌رسد.
این تکنیک‌ها با هدف تاثیرگذاری بر ناخودآگاه مشتری و هدایت او به سمت تصمیم‌گیری مطلوب به کار گرفته می‌شوند.
از چیدمان و رنگ‌بندی گرفته تا نورپردازی و موسیقی هر عنصری در فروشگاه می‌تواند به گونه‌ای طراحی شود که بر احساسات و ادراکات مشتری تاثیر بگذارد و او را به سمت خرید سوق دهد.
یکی از مهم‌ترین جنبه‌های روانشناسی در طراحی فروشگاه توجه به حس تعلق و هویت