اطلاعات با سرعتی سرسام‌آور در حال گردش است تولید محتوا به عنوان یکی از ارکان اصلی ارتباطات و بازاریابی اهمیتی دوچندان یافته است.
دیگر دوران یکه‌تازی و تولید محتوای انفرادی به سر آمده و رویکردهای نوین بر همکاری و مشارکت جمعی تاکید دارند.
این شیوه نه تنها ظرفیت‌های خلاقانه را به حداکثر می‌رساند بلکه دریچه‌ای نو به سوی ایده‌های بدیع و دیدگاه‌های متنوع می‌گشاید.
در این میان چگونگی مدیریت و بهینه‌سازی فرآیند خلق آثار ارزشمند با مشارکت دیگران به چالشی اساسی برای فعالان این عرصه تبدیل شده است.
در این رهگذر اولین گام تعیین اهداف و استراتژی‌های کلان است.
پیش از آنکه قلم به دست گیریم یا انگشتان خود را بر روی صفحه کلید به حرکت درآوریم باید به روشنی مشخص کنیم که از این تلاش جمعی چه انتظاری داریم.
آیا به دنبال افزایش آگاهی از برند خود هستیم؟ آیا قصد داریم ترافیک وبسایت خود را افزایش دهیم؟ آیا می‌خواهیم جایگاه خود را به عنوان یک مرجع معتبر در صنعت تثبیت کنیم؟ پاسخ به این سوالات نقشه راهی را پیش روی ما قرار می‌دهد که در طول مسیر از گمراهی و اتلاف انرژی جلوگیری می‌کند.
پس از تعیین اهداف نوبت به انتخاب همکاران مناسب می‌رسد.
این انتخاب از اهمیت بسزایی برخوردار است چرا که کیفیت نهایی اثر به طور مستقیم تحت تاثیر تخصص تجربه و تعهد همکاران قرار دارد.
در این راستا لازم است فهرستی از افراد یا سازمان‌هایی تهیه کنیم که دارای مهارت‌های مکمل با مهارت‌های ما هستند و دیدگاه‌هایشان با ارزش‌های ما همسو است.
به عنوان مثال اگر در زمینه تولید محتوای متنی تخصص داریم می‌توانیم با یک گرافیست یا یک ویراستار همکاری کنیم تا محتوایی جذاب و بی‌نقص تولید کنیم.
پس از انتخاب همکاران باید یک پلتفرم مناسب برای ارتباط و همکاری ایجاد کنیم.
ه ابزارهای متنوعی در این زمینه وجود دارد که از جمله آن‌ها می‌توان به پلتفرم‌های مدیریت پروژه نرم‌افزارهای پیام‌رسان و فضاهای ذخیره‌سازی ابری اشاره کرد.
انتخاب ابزار مناسب به عوامل مختلفی مانند اندازه تیم پیچیدگی پروژه و ترجیحات شخصی بستگی دارد.
نکته مهم این است که ابزاری را انتخاب کنیم که استفاده از آن آسان باشد و امکان به اشتراک‌گذاری سریع و امن اطلاعات را فراهم کند.
در مرحله بعد باید وظایف و مسئولیت‌ها را به طور واضح و مشخص تعیین کنیم.
هر یک از اعضای تیم باید بداند که دقیقا چه کاری باید انجام دهد و در چه بازه زمانی باید آن را به اتمام برساند.
برای این منظور می‌توانیم از یک جدول زمانی استفاده کنیم که در آن وظایف مسئولیت‌ها و مهلت‌های تحویل مشخص شده باشد.
این جدول زمانی به عنوان یک ابزار مدیریتی به ما کمک می‌کند تا پیشرفت پروژه را به طور مداوم رصد کنیم و در صورت بروز مشکل به سرعت وارد عمل شویم.
پس از تعیین وظایف و مسئولیت‌ها باید یک فرآیند بازخورد منظم ایجاد کنیم.
بازخورد یکی از مهم‌ترین عوامل موفقیت هر پروژه مشارکتی است.
از طریق بازخورد می‌توانیم از اشتباهات احتمالی جلوگیری کنیم و کیفیت محتوا را به طور مداوم بهبود بخشیم.
بازخورد باید سازنده مشخص و به موقع باشد.
به این معنی که باید به جای کلی‌گویی به جنبه‌های خاصی از محتوا اشاره کنیم و راهکارهایی برای بهبود آن ارائه دهیم.
همچنین بازخورد باید در اسرع وقت ارائه شود تا فرصت کافی برای اعمال تغییرات وجود داشته باشد.
در طول فرآیند تولید باید به طور مداوم با همکاران خود در ارتباط باشیم.
ارتباط موثر کلید موفقیت هر پروژه مشارکتی است.
از طریق ارتباط می‌توانیم از پیشرفت کار مطلع شویم مشکلات را شناسایی کنیم و راهکارهایی برای حل آن‌ها ارائه دهیم.
ارتباط می‌تواند به صورت حضوری تلفنی ایمیلی یا از طریق نرم‌افزارهای پیام‌رسان انجام شود.
نکته مهم این است که ارتباط باید شفاف صادقانه و احترام‌آمیز باشد.
پس از اتمام تولید باید محتوا را به طور کامل بررسی و ویرایش کنیم.
این مرحله از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است چرا که کیفیت نهایی محتوا تاثیر مستقیمی بر روی مخاطبان دارد.
در این مرحله باید به مواردی مانند صحت اطلاعات گرامر املا و سبک نگارش توجه کنیم.
همچنین باید مطمئن شویم که محتوا با اهداف و استراتژی‌های ما همسو است.
پس از بررسی و ویرایش باید محتوا را منتشر کنیم.
انتشار محتوا آخرین مرحله از فرآیند تولید است اما به هیچ وجه نباید آن را دست کم گرفت.
انتخاب کانال مناسب برای انتشار به اندازه کیفیت محتوا اهمیت دارد.
برای این منظور باید به این سوال پاسخ دهیم که مخاطبان هدف ما در چه کانال‌هایی حضور دارند.
آیا آن‌ها بیشتر از شبکه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند یا از وبسایت‌ها و وبلاگ‌ها؟ با پاسخ به این سوال می‌توانیم کانال مناسب را انتخاب کنیم و محتوا را به دست مخاطبان مورد نظر برسانیم.
پس از انتشار محتوا باید به طور مداوم نتایج را رصد کنیم.
رصد نتایج به ما کمک می‌کند تا بفهمیم که آیا محتوای ما موثر بوده است یا خیر.
برای این منظور می‌توانیم از ابزارهای تحلیل وب استفاده کنیم.
این ابزارها اطلاعاتی مانند تعداد بازدیدها تعداد لایک‌ها تعداد نظرات و نرخ تبدیل را در اختیار ما قرار می‌دهند.
با تحلیل این اطلاعات می‌توانیم نقاط قوت و ضعف محتوای خود را شناسایی کنیم و در تولید محتوای بعدی از آن‌ها استفاده کنیم.
لازم است به این نکته اشاره کنیم که تولید محتوا یک فرآیند مستمر است.
هیچ‌گاه نباید از یادگیری و بهبود دست بکشیم.
با مطالعه مقالات و کتاب‌های مرتبط شرکت در دوره‌های آموزشی و تبادل نظر با سایر متخصصان می‌توانیم مهارت‌های خود را به طور مداوم ارتقا دهیم و محتوایی ارزشمندتر و تاثیرگذارتر تولید کنیم.
به عنوان یک نکته پایانی می‌توان به اهمیت ایجاد "سفر مشتری" در محتوای مشارکتی اشاره کرد.
تصور کنید که مخاطب شما در مواجهه با اثر تولید شده از نقطه "بی اطلاعی" به نقطه "اقدام" می‌رسد.
محتوای شما باید به گونه‌ای طراحی شود که این سفر را برای او تسهیل کند.
آیا محتوا به اندازه کافی جذاب است که توجه مخاطب را جلب کند؟ آیا به سوالات و ابهامات او پاسخ می‌دهد؟ آیا او را ترغیب به انجام کاری خاص می‌کند؟ پاسخ به این سوالات به شما کمک می‌کند تا محتوایی تولید کنید که نه تنها ارزشمند و آموزنده باشد بلکه به اهداف تجاری شما نیز کمک کند.
در این مسیر پر فراز و نشیب صبر و حوصله کلید موفقیت است.
تولید محتوای ارزشمند و تاثیرگذار زمان و تلاش زیادی می‌طلبد.
اما با برنامه‌ریزی دقیق همکاری موثر و پشتکار مداوم می‌توانیم به اهداف خود دست یابیم و جایگاه خود را پر رقابت تثبیت کنیم.
این تلاش جمعی به مثابه ساختن یک سازه استوار است؛ هر فرد نقشی حیاتی در استحکام و زیبایی آن ایفا می‌کند.
و فراموش نکنیم که هدف نهایی از این تلاش‌ها ارائه چیزی ارزشمند به مخاطب است.
باید به این سوال پاسخ دهیم که چرا مخاطب باید به محتوای ما توجه کند؟ چه چیزی در این محتوا وجود دارد که او را جذب می‌کند و به او کمک می‌کند؟ پاسخ به این سوال به ما کمک می‌کند تا محتوایی تولید کنیم که نه تنها برای ما بلکه برای مخاطب نیز ارزشمند باشد.
تولید محتوایی که نیازهای مخاطب را برآورده کند به او اطلاعات مفید ارائه دهد و او را سرگرم کند می‌تواند به ایجاد یک رابطه پایدار و سودمند بین ما و مخاطبانمان منجر شود.
و این ارزشمندترین دستاورد هر تلاشی در این زمینه است.
در واقع این فرآیند چیزی فراتر از یک معامله ساده است؛ این یک تعامل سازنده و پویا است که در آن هر دو طرف به طور مداوم در حال یادگیری و رشد هستند.
این همان جوهره اصلی تولید محتوای مشارکتی است.