پرشتاب که هجوم اطلاعات و تبلیغات مخاطبان را بمباران می‌کند جلب توجه و حفظ آن چالشی بزرگ برای تولیدکنندگان محتوا محسوب می‌شود.
دیگر کافی نیست صرفاً اطلاعاتی را ارائه دهیم؛ بلکه باید محتوایی خلق کنیم که در ذهن مخاطب نفوذ کند احساسات او را برانگیزد و او را به انجام عمل مورد نظر ما ترغیب کند.
در این میان تکنیک‌های روانشناسی به عنوان ابزاری قدرتمند می‌توانند نقشی کلیدی ایفا کنند.
با درک عمیق‌تر از نحوه عملکرد ذهن انسان و انگیزه‌های او می‌توانیم محتوایی جذاب‌تر مؤثرتر و ماندگارتر تولید کنیم.
در این راستا شناخت سوگیری‌های شناختی (Cognitive Biases) از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
سوگیری‌های شناختی الگوهای تفکری ناخودآگاهی هستند که می‌توانند قضاوت و تصمیم‌گیری‌های ما را تحت تاثیر قرار دهند.
به عنوان مثال سوگیری لنگر انداختن (Anchoring Bias) باعث می‌شود که ما به اولین اطلاعاتی که دریافت می‌کنیم بیش از حد اتکا کنیم و تصمیمات بعدی خود را بر اساس آن تنظیم کنیم.
تولیدکنندگان محتوا می‌توانند از این سوگیری برای ارائه اطلاعاتی استفاده کنند که ذهن مخاطب را به سمت دلخواه هدایت کند.
یکی دیگر از سوگیری‌های رایج اثر هاله (Halo Effect) است.
این سوگیری به این معناست که اگر ما نسبت به یک ویژگی مثبت در یک فرد محصول یا برند نگرش مثبتی داشته باشیم احتمالاً ویژگی‌های دیگر آن را نیز مثبت ارزیابی خواهیم کرد.
به عنوان مثال اگر یک شرکت به دلیل نوآوری در یک زمینه خاص شناخته شده باشد ممکن است مخاطبان کیفیت محصولات دیگر آن شرکت را نیز بالا ارزیابی کنند.
تولیدکنندگان محتوا می‌توانند با برجسته کردن ویژگی‌های مثبت و منحصر به فرد خود از اثر هاله برای ایجاد تصویری مطلوب در ذهن مخاطبان استفاده کنند.
علاوه بر سوگیری‌های شناختی اصول متقاعدسازی (Persuasion) نیز نقش مهمی در تولید محتوای مؤثر ایفا می‌کنند.
رابرت سیالدینی روانشناس برجسته شش اصل کلیدی برای متقاعدسازی را شناسایی کرده است عمل متقابل (Reciprocity) کمیابی (Scarcity) مرجعیت (Authority) تعهد و ثبات (Commitment and Consistency) دوست داشتن (Liking) و اجماع (Consensus).
اصل عمل متقابل بیان می‌کند که ما تمایل داریم به افرادی که به ما کمک کرده‌اند لطف کنیم.
تولیدکنندگان محتوا می‌توانند با ارائه محتوای ارزشمند و رایگان این اصل را فعال کرده و مخاطبان را به انجام عمل مورد نظر خود ترغیب کنند.
اصل کمیابی نیز بیان می‌کند که ما به چیزهایی که کمیاب و محدود هستند ارزش بیشتری می‌دهیم.
با تاکید بر محدودیت زمانی یا تعداد محصولات می‌توانیم حس فوریت را در مخاطبان ایجاد کرده و آنها را به خرید یا ثبت‌نام ترغیب کنیم.
اصل مرجعیت نیز بیان می‌کند که ما به افرادی که در یک زمینه خاص متخصص و معتبر هستند اعتماد بیشتری می‌کنیم.
تولیدکنندگان محتوا می‌توانند با استفاده از نظرات کارشناسان آمار و ارقام معتبر و جوایز و افتخارات خود اعتبار خود را افزایش داده و مخاطبان را متقاعد کنند.
اصل تعهد و ثبات نیز بیان می‌کند که ما تمایل داریم به تعهدات و تصمیمات قبلی خود پایبند باشیم.
تولیدکنندگان محتوا می‌توانند با ایجاد تعامل با مخاطبان و درخواست تعهدات کوچک از آنها احتمال انجام عمل مورد نظر خود را افزایش دهند.
اصل دوست داشتن نیز بیان می‌کند که ما به افرادی که دوستشان داریم و با آنها احساس نزدیکی می‌کنیم راحت‌تر اعتماد می‌کنیم.
تولیدکنندگان محتوا می‌توانند با ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطبان استفاده از زبان صمیمی و داستان‌گویی این اصل را فعال کرده و مخاطبان را متقاعد کنند.
اصل اجماع نیز بیان می‌کند که ما تمایل داریم کاری را انجام دهیم که دیگران انجام می‌دهند.
تولیدکنندگان محتوا می‌توانند با نشان دادن تعداد زیاد مشتریان راضی نظرات مثبت و استفاده از تایید اجتماعی این اصل را فعال کرده و مخاطبان را به انجام عمل مورد نظر خود ترغیب کنند.
یکی دیگر از تکنیک‌های روانشناسی که می‌تواند در تولید محتوا مورد استفاده قرار گیرد استفاده از داستان‌گویی (Storytelling) است.
داستان‌ها قدرت شگفت‌انگیزی در جذب توجه مخاطبان و ایجاد ارتباط عاطفی با آنها دارند.
یک داستان خوب می‌تواند اطلاعات را به شکلی جذاب و به یاد ماندنی ارائه دهد و مخاطبان را به تفکر وادار کند.
تولیدکنندگان محتوا می‌توانند با استفاده از داستان‌ها تجربیات خود مشتریان و یا حتی شخصیت‌های خیالی محتوایی جذاب و تاثیرگذار خلق کنند.
علاوه بر این استفاده از زبان مناسب نیز در تولید محتوای مؤثر بسیار مهم است.
زبانی که استفاده می‌کنیم باید با مخاطبان هدف ما همخوانی داشته باشد.
استفاده از اصطلاحات تخصصی و پیچیده ممکن است باعث سردرگمی و دلسردی مخاطبان شود.
بهتر است از زبانی ساده واضح و جذاب استفاده کنیم که برای همه قابل فهم باشد.
همچنین استفاده از تصاویر و ویدئوها نیز می‌تواند به جذاب‌تر و قابل فهم‌تر شدن محتوا کمک کند.
تصاویر و ویدئوها می‌توانند اطلاعات را به شکلی بصری ارائه دهند و احساسات مخاطبان را برانگیزند.
باید به این نکته توجه داشت که استفاده از تکنیک‌های روانشناسی در تولید محتوا باید اخلاقی و مسئولانه باشد.
هدف نباید فریب دادن مخاطبان و یا سوء استفاده از آنها باشد.
هدف باید ارائه محتوای ارزشمند و کمک به مخاطبان در تصمیم‌گیری‌های آگاهانه باشد.
با رعایت اصول اخلاقی و استفاده صحیح از تکنیک‌های روانشناسی می‌توانیم محتوایی خلق کنیم که هم برای مخاطبان مفید باشد و هم به اهداف تجاری ما کمک کند.
دیجیتال رقابت برای جلب توجه مخاطبان بسیار شدید است.
محتوایی که تولید می‌کنیم باید نه تنها اطلاعاتی را ارائه دهد بلکه باید جذاب متقاعدکننده و به یاد ماندنی نیز باشد.
با استفاده از تکنیک‌های روانشناسی می‌توانیم محتوایی خلق کنیم که در ذهن مخاطب نفوذ کند احساسات او را برانگیزد و او را به انجام عمل مورد نظر ما ترغیب کند.
این امر نیازمند درک عمیق از نحوه عملکرد ذهن انسان سوگیری‌های شناختی و اصول متقاعدسازی است.
با به‌کارگیری این دانش می‌توانیم محتوایی مؤثرتر و ماندگارتر تولید کنیم و در این رقابت سخت پیروز شویم.
به عنوان مثال در نظر بگیرید شرکتی قصد دارد یک محصول جدید را به بازار عرضه کند.
به جای اینکه صرفاً به معرفی ویژگی‌های فنی محصول بپردازد می‌تواند از داستان‌گویی برای نشان دادن اینکه چگونه این محصول می‌تواند زندگی مشتریان را بهبود بخشد استفاده کند.
می‌تواند داستان یک مشتری را تعریف کند که چگونه با استفاده از این محصول مشکلی را حل کرده و به موفقیت رسیده است.
این داستان می‌تواند احساسات مخاطبان را برانگیزد و آنها را به خرید محصول ترغیب کند.
همچنین شرکت می‌تواند از اصل کمیابی برای ایجاد حس فوریت در مخاطبان استفاده کند.
می‌تواند اعلام کند که تعداد محدودی از این محصول در دسترس است و یا اینکه تخفیف ویژه‌ای برای مدت محدودی ارائه می‌شود.
این کار می‌تواند مخاطبان را ترغیب کند تا هرچه سریع‌تر اقدام به خرید کنند.
علاوه بر این شرکت می‌تواند از نظرات کارشناسان و مشتریان راضی برای افزایش اعتبار خود استفاده کند.
می‌تواند نظرات مثبت را در وب‌سایت خود منتشر کند و یا اینکه از کارشناسان دعوت کند تا در مورد محصول نظر دهند.
این کار می‌تواند اعتماد مخاطبان را جلب کرده و آنها را به خرید محصول ترغیب کند.
با استفاده از این تکنیک‌ها شرکت می‌تواند محتوایی خلق کند که هم جذاب باشد و هم متقاعدکننده.
این محتوا می‌تواند به شرکت کمک کند تا محصول خود را به بازار عرضه کند و سهم بیشتری از بازار را به دست آورد.
باید به این نکته توجه داشت که استفاده از تکنیک‌های روانشناسی در تولید محتوا یک فرآیند مستمر است.
باید به طور مداوم در حال یادگیری و آزمایش باشیم تا بتوانیم بهترین روش‌ها را برای جذب توجه مخاطبان و متقاعد کردن آنها پیدا کنیم.
با این کار می‌توانیم محتوایی خلق کنیم که هم برای مخاطبان مفید باشد و هم به اهداف تجاری ما کمک کند.