عرصه‌های نوین ارتباطی نقشی بی‌بدیل در شکل‌دهی افکار عمومی و هدایت رفتارهای اجتماعی ایفا می‌کنند.
این تحولات ابزارهای جدیدی را در اختیار بازیگران مختلف از جمله فعالان اقتصادی و صاحبان کسب‌وکار قرار داده است تا از طریق آن‌ها به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کرده و اهداف بازاریابی خود را محقق سازند.
در این میان شبکه‌های اجتماعی به عنوان یکی از مهم‌ترین بسترهای ارتباطی نوین جایگاه ویژه‌ای یافته‌اند.
یکی از این شبکه‌های اجتماعی پرطرفدار بستری است که در ابتدا با هدف تسهیل ارتباطات فردی پا به عرصه وجود گذاشت اما به سرعت به یک ابزار قدرتمند برای اطلاع‌رسانی تبادل نظر و سازماندهی فعالیت‌های مختلف تبدیل شد.
این بستر با ویژگی‌هایی نظیر سهولت استفاده قابلیت ایجاد گروه‌های بزرگ و کانال‌های متنوع و امکان انتشار محتوای چندرسانه‌ای توانسته است مخاطبان گسترده‌ای را در سراسر جهان به خود جذب کند.
در کنار کارکردهای ارتباطی و اطلاع‌رسانی این بستر اجتماعی امکانات قابل توجهی را برای بازاریابی و تبلیغات نیز فراهم کرده است.
کسب‌وکارها می‌توانند با ایجاد کانال‌های اختصاصی محتوای تبلیغاتی خود را به صورت مستقیم و هدفمند در اختیار مخاطبان قرار دهند از نظرات و بازخوردهای آن‌ها آگاه شوند و روابطی پایدار و ارزشمند با مشتریان خود برقرار سازند.
اما آنچه که در این میان توجه بسیاری را به خود جلب کرده است استفاده از ظرفیت‌های این بستر اجتماعی در راستای اهداف سیاسی و اجتماعی است.
گروه‌ها و فعالان سیاسی با بهره‌گیری از این ابزار قدرتمند می‌توانند به سرعت و به طور گسترده پیام‌های خود را به گوش مخاطبان برسانند افکار عمومی را تحت تأثیر قرار دهند و بر روند تصمیم‌گیری‌های سیاسی و اجتماعی تأثیرگذار باشند.
در این راستا کانال‌های ایجاد شده در این بستر اجتماعی به عنوان یکی از مهم‌ترین ابزارهای ارتباطی و اطلاع‌رسانی نقش ویژه‌ای ایفا می‌کنند.
این کانال‌ها به فعالان سیاسی و اجتماعی این امکان را می‌دهند تا با انتشار محتوای متنوع و جذاب مخاطبان خود را در جریان آخرین تحولات قرار دهند دیدگاه‌های خود را ترویج کنند و به ایجاد یک گفتمان عمومی سازنده کمک کنند.
اما آنچه که کمتر به آن پرداخته شده است همپوشانی این دو حوزه یعنی بازاریابی و سیاست در این بستر اجتماعی است.
به عبارت دیگر چگونه می‌توان از کانال‌های سیاسی موجود در این فضا برای اهداف بازاریابی و تبلیغات استفاده کرد؟ آیا این کار از نظر اخلاقی و قانونی مجاز است؟ و در صورت مجاز بودن چگونه می‌توان این کار را به نحوی انجام داد که هم به اهداف بازاریابی دست یافت و هم به اعتبار و اعتماد عمومی لطمه وارد نشود؟ برای پاسخ به این سوالات لازم است ابتدا به بررسی دقیق‌تر ویژگی‌ها و کارکردهای کانال‌های سیاسی در این بستر اجتماعی بپردازیم.
این کانال‌ها معمولاً توسط فعالان و گروه‌های سیاسی رسانه‌ها و یا سازمان‌های مردم‌نهاد ایجاد می‌شوند و هدف اصلی آن‌ها اطلاع‌رسانی ترویج دیدگاه‌ها و یا سازماندهی فعالیت‌های سیاسی و اجتماعی است.
مخاطبان این کانال‌ها معمولاً افرادی هستند که به مسائل سیاسی و اجتماعی علاقه دارند به دنبال کسب اطلاعات موثق و به‌روز هستند و یا می‌خواهند در فعالیت‌های سیاسی و اجتماعی شرکت کنند.
این افراد معمولاً از نظر دموگرافیک سطح تحصیلات و گرایش‌های سیاسی و اجتماعی از تنوع بالایی برخوردار هستند.
با توجه به این ویژگی‌ها استفاده از کانال‌های سیاسی برای اهداف بازاریابی می‌تواند مزایا و معایب خاص خود را داشته باشد.
از یک سو این کانال‌ها می‌توانند به کسب‌وکارها کمک کنند تا به مخاطبان هدف خود دسترسی پیدا کنند آگاهی از برند خود را افزایش دهند و فروش محصولات و خدمات خود را افزایش دهند.
از سوی دیگر استفاده از این کانال‌ها می‌تواند به اعتبار و اعتماد عمومی کسب‌وکارها لطمه وارد کند به‌ویژه اگر این کار به صورت غیراخلاقی و یا غیرقانونی انجام شود.
به عنوان مثال اگر یک کسب‌وکار با پرداخت پول به یک کانال سیاسی پرطرفدار از آن‌ها بخواهد که محصولات و خدماتش را تبلیغ کنند این کار ممکن است از نظر برخی از مخاطبان نوعی سوء استفاده از اعتماد عمومی تلقی شود.
به همین ترتیب اگر یک کسب‌وکار با انتشار اطلاعات نادرست و یا گمراه‌کننده در یک کانال سیاسی سعی کند محصولات و خدمات خود را تبلیغ کند این کار نه تنها غیراخلاقی است بلکه ممکن است از نظر قانونی نیز جرم محسوب شود.
بنابراین برای استفاده از کانال‌های سیاسی در راستای اهداف بازاریابی لازم است که کسب‌وکارها به دقت جوانب مختلف این کار را در نظر بگیرند و با رعایت اصول اخلاقی و قانونی از این ابزار قدرتمند استفاده کنند.
یکی از راه‌های استفاده صحیح از کانال‌های سیاسی در بازاریابی همکاری با این کانال‌ها در راستای تولید محتوای مفید و ارزشمند است.
به عنوان مثال یک کسب‌وکار می‌تواند با همکاری با یک کانال سیاسی که در زمینه مسائل زیست‌محیطی فعالیت می‌کند یک کمپین تبلیغاتی برای ترویج استفاده از محصولات سازگار با محیط زیست راه‌اندازی کند.
در این کمپین کانال سیاسی می‌تواند با انتشار محتوای آموزشی و اطلاع‌رسانی مخاطبان خود را در جریان آخرین تحولات زیست‌محیطی قرار دهد و کسب‌وکار نیز می‌تواند با ارائه محصولات سازگار با محیط زیست به مخاطبان کمک کند تا در حفظ محیط زیست نقش فعال‌تری ایفا کنند.
راه دیگر حمایت مالی از فعالیت‌های کانال‌های سیاسی است.
به عنوان مثال یک کسب‌وکار می‌تواند با اهدای بخشی از سود خود به یک کانال سیاسی که در زمینه حقوق بشر فعالیت می‌کند از فعالیت‌های این کانال حمایت کند.
این کار نه تنها به کانال سیاسی کمک می‌کند تا فعالیت‌های خود را گسترش دهد بلکه به کسب‌وکار نیز کمک می‌کند تا تصویر مثبتی از خود در ذهن مخاطبان ایجاد کند.
استفاده از کانال‌های سیاسی در بازاریابی نیازمند یک رویکرد استراتژیک و برنامه‌ریزی دقیق است.
کسب‌وکارها باید قبل از هر اقدامی به دقت مخاطبان هدف خود را شناسایی کنند کانال‌های سیاسی مرتبط با این مخاطبان را پیدا کنند و با در نظر گرفتن اصول اخلاقی و قانونی یک برنامه بازاریابی جامع و مؤثر تدوین کنند.
همچنین کسب‌وکارها باید به این نکته توجه داشته باشند که استفاده از کانال‌های سیاسی در بازاریابی یک فرآیند بلندمدت است و نباید انتظار داشته باشند که با یک کمپین تبلیغاتی کوتاه‌مدت به نتایج مطلوب دست پیدا کنند.
برای ایجاد یک رابطه پایدار و ارزشمند با مخاطبان از طریق کانال‌های سیاسی لازم است که کسب‌وکارها به طور مداوم با این کانال‌ها در ارتباط باشند از نظرات و بازخوردهای آن‌ها آگاه شوند و محتوای تبلیغاتی خود را به گونه‌ای طراحی کنند که برای مخاطبان جذاب و مفید باشد.
باید گفت که استفاده از کانال‌های سیاسی در بازاریابی یک فرصت و چالش همزمان است.
کسب‌وکارهایی که بتوانند با درایت و تدبیر از این ابزار قدرتمند استفاده کنند می‌توانند به مزایای رقابتی قابل توجهی دست پیدا کنند.
اما کسب‌وکارهایی که بدون توجه به اصول اخلاقی و قانونی از این ابزار استفاده کنند ممکن است به اعتبار و اعتماد عمومی خود لطمه وارد کنند و با شکست مواجه شوند.
بنابراین لازم است که کسب‌وکارها با دقت و احتیاط به این موضوع نگاه کنند و با برنامه‌ریزی دقیق و رعایت اصول اخلاقی و قانونی از این فرصت برای دستیابی به اهداف بازاریابی خود استفاده کنند.
این روش نه تنها به تقویت ارتباط با مخاطبان کمک می‌کند بلکه باعث می‌شود که آن محصول یا خدمات به عنوان بخشی از یک ارزش بزرگتر و مهمتر در ذهن مخاطب جای گیرد.
این امر وفاداری مشتری را افزایش می‌دهد و باعث می‌شود که مشتریان نه تنها به خاطر کیفیت یا قیمت بلکه به خاطر همسویی با ارزش‌های مورد نظرشان به آن برند وفادار بمانند.
استفاده از کانال‌های سیاسی برای مقاصد بازاریابی نیازمند یک رویکرد ظریف و متفکرانه است.
شرکت‌ها باید با دقت به ارزش‌ها و اعتقادات مخاطبان خود توجه کنند و تلاش کنند تا پیام‌های خود را به گونه‌ای طراحی کنند که با این ارزش‌ها همخوانی داشته باشد.
همچنین شفافیت و صداقت در این نوع بازاریابی بسیار مهم است.
مشتریان باید بدانند که چرا یک شرکت خاص از یک کانال سیاسی حمایت می‌کند و چگونه این حمایت با ارزش‌های آن شرکت همخوانی دارد.
با رعایت این نکات شرکت‌ها می‌توانند از کانال‌های سیاسی به عنوان یک ابزار قدرتمند برای بازاریابی استفاده کنند و در عین حال به ارزش‌های اخلاقی و اجتماعی خود نیز پایبند باشند.
این رویکرد نه تنها به افزایش فروش و سودآوری کمک می‌کند بلکه باعث می‌شود که شرکت‌ها به عنوان یک عضو مسئولیت‌پذیر در جامعه شناخته شوند و به ایجاد یک دنیای بهتر کمک کنند.