بازاریابی دیجیتال حضور فعال و موثر در شبکه‌های اجتماعی نقشی حیاتی در موفقیت کسب‌وکارها ایفا می‌کند.
در این میان تلگرام به عنوان یک پلتفرم پیام‌رسان پرمخاطب در ایران فرصت‌های بی‌نظیری را برای ارتباط مستقیم با مشتریان و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی هدفمند فراهم می‌آورد.
با توجه به تغییرات فصلی و رخدادهای مناسبتی گوناگون در طول سال طراحی و اجرای کمپین‌های فصلی در تلگرام می‌تواند به افزایش آگاهی از برند جذب مخاطبان جدید و افزایش فروش منجر شود.
در این راستا شناخت دقیق از مخاطبان هدف اولین و مهم‌ترین گام به شمار می‌رود.
پیش از آغاز هرگونه فعالیت تبلیغاتی لازم است تا ویژگی‌های جمعیت‌شناختی علایق نیازها و رفتارهای آنلاین مخاطبان خود را به درستی شناسایی کنیم.
این شناخت عمیق به ما کمک می‌کند تا پیام‌های تبلیغاتی خود را به گونه‌ای طراحی کنیم که با نیازها و خواسته‌های مخاطبان همخوانی داشته و اثربخشی بیشتری داشته باشند.
برای مثال یک فروشگاه لباس ممکن است در فصل بهار مخاطبانی را هدف قرار دهد که به دنبال لباس‌های رنگارنگ و خنک برای تعطیلات نوروزی هستند.
در حالی که در فصل پاییز تمرکز بر لباس‌های گرم و پاییزی با رنگ‌های خنثی می‌تواند جذابیت بیشتری برای مخاطبان داشته باشد.
پس از شناخت مخاطبان هدف تعیین اهداف مشخص و قابل اندازه‌گیری برای کمپین از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
این اهداف می‌توانند شامل افزایش تعداد اعضای کانال افزایش نرخ تعامل (لایک نظر اشتراک‌گذاری) افزایش بازدید از وب‌سایت یا افزایش فروش محصولات باشند.
تعیین اهداف SMART (مشخص قابل اندازه‌گیری دست‌یافتنی مرتبط و دارای بازه زمانی مشخص) به ما کمک می‌کند تا عملکرد کمپین را به طور دقیق ارزیابی کرده و در صورت نیاز استراتژی‌های خود را اصلاح کنیم.
برای مثال یک فروشگاه آنلاین ممکن است هدف خود را افزایش ۱۰ درصدی فروش محصولات در فصل تابستان از طریق اجرای کمپین تبلیغاتی در تلگرام تعیین کند.
ایجاد محتوای جذاب و متناسب با فصل قلب تپنده هر کمپین تبلیغاتی موفق در تلگرام است.
محتوای بصری با کیفیت (تصاویر و ویدیوها) و متن‌های جذاب و خلاقانه می‌توانند توجه مخاطبان را جلب کرده و آن‌ها را به تعامل با کمپین ترغیب کنند.
استفاده از تصاویر با رنگ‌های شاد و مرتبط با فصل ویدیوهای کوتاه و جذاب با محوریت محصولات یا خدمات و متن‌های تبلیغاتی خلاقانه با استفاده از تکنیک‌های داستان‌سرایی می‌تواند تاثیر بسزایی در موفقیت کمپین داشته باشد.
به عنوان مثال یک آژانس مسافرتی می‌تواند در فصل زمستان تصاویری از مقاصد گردشگری برفی ویدیوهایی از تفریحات زمستانی و متن‌های تبلیغاتی با محوریت تخفیف‌های ویژه تورهای زمستانی را در کانال تلگرام خود منتشر کند.
انتخاب کانال‌های تبلیغاتی مناسب در تلگرام یکی دیگر از عوامل کلیدی در موفقیت کمپین‌های فصلی است.
با توجه به تنوع کانال‌ها و گروه‌های تلگرامی با موضوعات مختلف انتخاب کانال‌هایی که مخاطبان هدف در آن‌ها حضور دارند از اهمیت بالایی برخوردار است.
استفاده از کانال‌های تبلیغاتی مرتبط با صنعت و کسب‌وکار خود کانال‌های پرمخاطب با نرخ تعامل بالا و گروه‌های تخصصی که مخاطبان هدف در آن‌ها به بحث و تبادل نظر می‌پردازند می‌تواند به افزایش اثربخشی کمپین کمک کند.
به عنوان مثال یک فروشگاه لوازم آرایشی می‌تواند از کانال‌های تخصصی آرایشی و بهداشتی کانال‌های پرمخاطب با موضوع مد و زیبایی و گروه‌هایی که در آن‌ها خانم‌ها در مورد مسائل آرایشی و بهداشتی بحث می‌کنند برای تبلیغ محصولات خود استفاده کند.
استفاده از ابزارهای تبلیغاتی متنوع تلگرام می‌تواند به افزایش تعامل مخاطبان با کمپین کمک کند.
استفاده از نظرسنجی‌ها مسابقات ربات‌های تعاملی و استیکرهای سفارشی می‌تواند به ایجاد فضایی جذاب و سرگرم‌کننده برای مخاطبان منجر شده و آن‌ها را به مشارکت در کمپین ترغیب کند.
برگزاری مسابقات با جوایز جذاب ایجاد نظرسنجی در مورد محصولات یا خدمات طراحی ربات‌های تعاملی که به سوالات مخاطبان پاسخ می‌دهند و استفاده از استیکرهای سفارشی با لوگو و شعار برند می‌تواند به افزایش آگاهی از برند و ایجاد ارتباط عاطفی با مخاطبان کمک کند.
برای مثال یک رستوران می‌تواند در فصل پاییز یک مسابقه عکس با موضوع "بهترین عکس پاییزی با غذای رستوران" برگزار کند و به برندگان جایزه‌هایی مانند شام رایگان یا تخفیف ویژه اهدا کند.
بهینه‌سازی کمپین بر اساس نتایج یک فرآیند مستمر است که در طول اجرای کمپین باید به آن توجه ویژه‌ای داشت.
بررسی مداوم آمار و ارقام مربوط به بازدیدها تعاملات نرخ تبدیل و سایر شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) به ما کمک می‌کند تا نقاط قوت و ضعف کمپین را شناسایی کرده و در صورت نیاز استراتژی‌های خود را اصلاح کنیم.
اگر مشاهده کنیم که یک نوع محتوا (مثلا ویدیوها) تعامل بیشتری نسبت به سایر انواع محتوا (مثلا تصاویر) ایجاد می‌کند باید تمرکز خود را بر تولید محتوای ویدیویی بیشتر قرار دهیم.
همچنین اگر مشاهده کنیم که یک کانال تبلیغاتی خاص نرخ تبدیل بالاتری نسبت به سایر کانال‌ها دارد باید سرمایه‌گذاری بیشتری در آن کانال انجام دهیم.
ایجاد یک تجربه کاربری مثبت برای مخاطبان یکی از مهم‌ترین عوامل در موفقیت کمپین‌های فصلی در تلگرام است.
پاسخگویی سریع و مودبانه به سوالات و نظرات مخاطبان ارائه اطلاعات دقیق و کامل در مورد محصولات یا خدمات و حل مشکلات احتمالی به سرعت و به طور موثر می‌تواند به ایجاد اعتماد و وفاداری در مخاطبان منجر شود.
اگر یک مشتری سوالی در مورد نحوه استفاده از یک محصول داشته باشد باید به سرعت و با دقت به سوال او پاسخ دهیم و در صورت نیاز او را راهنمایی کنیم.
همچنین اگر یک مشتری از یک محصول ناراضی باشد باید با احترام به شکایت او رسیدگی کرده و در صورت امکان مشکل او را حل کنیم.
علاوه بر موارد فوق توجه به نکات زیر نیز می‌تواند در موفقیت کمپین‌های فصلی در تلگرام موثر باشد برنامه‌ریزی دقیق