فناوری با سرعتی سرسام‌آور در حال دگرگونی است کسب‌وکارها نیز ناگزیرند تا خود را با این تغییرات همگام سازند.
در این میان بازاریابی به عنوان قلب تپنده هر کسب‌وکاری نقشی حیاتی در موفقیت و بقای آن ایفا می‌کند.
دیگر دوران روش‌های سنتی بازاریابی به سر آمده و عصر دیجیتال فرصت‌ها و چالش‌های جدیدی را پیش روی فعالان این عرصه قرار داده است.
در این میان پیام‌رسان‌ها به عنوان یکی از مهم‌ترین ابزارهای ارتباطی در عصر حاضر به بستری ایده‌آل برای بازاریابی دیجیتال تبدیل شده‌اند.
یکی از محبوب‌ترین این پیام‌رسان‌ها تلگرام است که با داشتن میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان فرصتی بی‌نظیر برای کسب‌وکارها فراهم کرده تا محصولات و خدمات خود را به طیف گسترده‌ای از مخاطبان معرفی کنند.
با ظهور و گسترش شبکه‌های اجتماعی و پیام‌رسان‌ها رفتار مصرف‌کنندگان نیز دستخوش تغییرات چشمگیری شده است.
ه مشتریان تمایل دارند تا اطلاعات مورد نیاز خود را به سرعت و به آسانی به دست آورند و در کوتاه‌ترین زمان ممکن تصمیم به خرید بگیرند.
در این شرایط بازاریابی سنتی که مبتنی بر تبلیغات گسترده و یک‌طرفه است دیگر کارایی لازم را ندارد.
بازاریابی دیجیتال با تکیه بر ابزارها و تکنیک‌های نوین امکان تعامل مستقیم و دوسویه با مشتریان را فراهم می‌کند.
در این روش کسب‌وکارها می‌توانند با تحلیل داده‌های جمع‌آوری‌شده از رفتار مشتریان پیام‌های تبلیغاتی خود را شخصی‌سازی کرده و آن‌ها را به شکلی هدفمند به مخاطبان مورد نظر ارسال کنند.
تلگرام به عنوان یک پلتفرم قدرتمند بازاریابی دیجیتال امکانات متعددی را در اختیار کسب‌وکارها قرار می‌دهد.
از جمله این امکانات می‌توان به ایجاد کانال‌های اختصاصی گروه‌های تعاملی ربات‌های هوشمند و تبلیغات درون‌برنامه‌ای اشاره کرد.
کانال‌های تلگرامی ابزاری مناسب برای انتشار محتوای جذاب و ارزشمند هستند.
کسب‌وکارها می‌توانند از طریق این کانال‌ها اخبار و اطلاعیه‌های مربوط به محصولات و خدمات خود را منتشر کرده نکات آموزشی و کاربردی را با مخاطبان به اشتراک گذاشته و به سوالات و ابهامات آن‌ها پاسخ دهند.
گروه‌های تلگرامی فضایی را برای تعامل مستقیم با مشتریان فراهم می‌کنند.
در این گروه‌ها مشتریان می‌توانند نظرات و پیشنهادات خود را مطرح کرده با یکدیگر به تبادل نظر بپردازند و از تجربیات یکدیگر استفاده کنند.
این تعامل دوسویه به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا شناخت بهتری از نیازها و خواسته‌های مشتریان خود به دست آورده و محصولات و خدمات خود را بر اساس آن بهبود بخشند.
ربات‌های تلگرامی ابزارهایی هوشمند هستند که می‌توانند به طور خودکار وظایف مختلفی را انجام دهند.
از جمله این وظایف می‌توان به پاسخگویی به سوالات متداول ارائه اطلاعات مربوط به محصولات و خدمات ثبت سفارشات و ارسال پیام‌های تبریک و اطلاع‌رسانی اشاره کرد.
استفاده از ربات‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا در زمان و هزینه خود صرفه‌جویی کرده و خدمات بهتری را به مشتریان خود ارائه دهند.
تبلیغات درون‌برنامه‌ای یکی دیگر از روش‌های بازاریابی در تلگرام است.
کسب‌وکارها می‌توانند با پرداخت هزینه تبلیغات خود را در کانال‌های پرطرفدار تلگرامی منتشر کرده و از این طریق به طیف گسترده‌ای از مخاطبان دسترسی پیدا کنند.
با این حال بازاریابی در تلگرام نیز چالش‌های خاص خود را دارد.
از جمله این چالش‌ها می‌توان به رقابت شدید بین کسب‌وکارها محدودیت‌های مربوط به انتشار محتوا و احتمال مسدود شدن کانال‌ها و گروه‌ها اشاره کرد.
برای موفقیت در بازاریابی تلگرامی کسب‌وکارها باید استراتژی‌های مناسبی را اتخاذ کنند.
از جمله این استراتژی‌ها می‌توان به موارد زیر اشاره کرد تولید محتوای جذاب و ارزشمند