ارتباطات دیجیتال نقش بی‌بدیلی در زندگی افراد و کسب‌وکارها ایفا می‌کند.
پلتفرم‌های پیام‌رسان به عنوان یکی از اصلی‌ترین ابزارهای این ارتباطات به بستری قدرتمند برای تعامل تبادل اطلاعات و البته بازاریابی تبدیل شده‌اند.
در این میان یک پیام‌رسان خاص با قابلیت‌های منحصر به فرد و گستردگی نفوذ در میان کاربران ایرانی به عنوان یک کانال بازاریابی جذاب و کارآمد مطرح است.
این پلتفرم با فراهم آوردن امکان ایجاد کانال‌های ارتباطی گسترده بستری را برای انتشار محتوا تعامل با مخاطبان و دستیابی به اهداف بازاریابی فراهم می‌کند.
اما سوال اساسی این است چگونه می‌توان از این پتانسیل عظیم به نحو احسن بهره برد؟ چگونه می‌توان در این دریای پرتلاطم اطلاعات توجه مخاطبان را جلب کرد آن‌ها را به تعامل واداشت و به اهداف بازاریابی دست یافت؟ پاسخ این سوالات در یک رویکرد استراتژیک نهفته است بازاریابی محتوایی.
بازاریابی محتوایی فراتر از صرفاً انتشار اطلاعات به خلق و ارائه محتوای ارزشمند جذاب و مرتبط با نیازهای مخاطبان می‌پردازد.
این رویکرد با هدف ایجاد ارتباطی پایدار و معنادار با مخاطبان به دنبال جذب حفظ و تبدیل آن‌ها به مشتریان وفادار است.
در این راستا تولید محتوای باکیفیت و متناسب با پلتفرم مورد نظر از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است.
در این پلتفرم پیام‌رسان تنوع فرمت‌های محتوایی امکان‌پذیر است از متن‌های کوتاه و جذاب گرفته تا تصاویر ویدئوها فایل‌های صوتی و نظرسنجی‌ها.
هر کدام از این فرمت‌ها می‌توانند به شیوه‌ای خاص توجه مخاطبان را به خود جلب کرده و پیام مورد نظر را به آن‌ها منتقل کنند.
اما نکته کلیدی در انتخاب فرمت مناسب طراحی محتوای جذاب و ارائه آن به شیوه‌ای اثربخش است.
برای دستیابی به موفقیت در بازاریابی محتوایی در این پلتفرم لازم است یک استراتژی جامع و مدون تدوین شود.
این استراتژی باید شامل موارد زیر باشد تعیین اهداف بازاریابی