رقابتی بقا و پیشرفت کسب‌وکارها بیش از هر زمان دیگری به توانایی آن‌ها در جذب و حفظ مشتریان وابسته است.
این امر به ویژه در حوزه خدمات فنی که اغلب با پیچیدگی‌ها و ابهامات فراوانی همراه است از اهمیت بسزایی برخوردار است.
صاحبان کسب‌وکارهای فنی همواره در تلاشند تا با ارائه خدمات با کیفیت و قیمت مناسب سهم بیشتری از بازار را به خود اختصاص دهند.
اما در این میان یک حلقه مفقوده وجود دارد که اغلب نادیده گرفته می‌شود بهینه‌سازی فرایند تبدیل مشتریان بالقوه به مشتریان بالفعل.
فرض کنید شما یک متخصص باتجربه در زمینه تعمیرات لوازم خانگی هستید.
سال‌ها تجربه اندوخته‌اید دانش فنی بالایی دارید و مشتریان از کیفیت کار شما راضی هستند.
اما با این وجود تعداد مشتریان جدیدی که از طریق آگهی‌های شما با شما تماس می‌گیرند و به مشتریان وفادار تبدیل می‌شوند آن‌چنان که باید و شاید نیست.
دلیل این امر چیست؟ پاسخ در نرخ تبدیل نهفته است.
نرخ تبدیل در واقع معیاری است که نشان می‌دهد چه درصدی از افرادی که با آگهی شما مواجه می‌شوند به مشتریان شما تبدیل می‌شوند.
به عبارت دیگر این معیار اثربخشی آگهی‌های شما را در جذب مشتریان نشان می‌دهد.
افزایش این نرخ به معنای افزایش بازگشت سرمایه (ROI) از تبلیغات و رشد و شکوفایی کسب‌وکار شما خواهد بود.
اما چگونه می‌توان نرخ تبدیل در آگهی‌های خدمات فنی را افزایش داد؟ این سوالی است که ذهن بسیاری از صاحبان کسب‌وکارها را به خود مشغول کرده است.
پاسخ این سوال پیچیده و چندوجهی است و نیازمند درک عمیق از رفتار مشتری اصول بازاریابی و تکنیک‌های فروش است.
در ادامه به بررسی برخی از مهم‌ترین راهکارهای افزایش نرخ تبدیل در آگهی‌های خدمات فنی می‌پردازیم شناخت دقیق مخاطب هدف