در سپیده دم عصر دیجیتال ثانیه ها تعیین کننده سرنوشت پیام ها هستند هنر جذب مخاطب به اوج خود رسیده است.
دیگر دوران یک سویه بودن ارتباطات به سر آمده و تعامل کلید طلایی فتح قلب مشتریان است.
در این میان شبکه‌های اجتماعی به عنوان میدان نبردی بزرگ میزبان جنگی بی امان برای جلب توجه و ایجاد وفاداری هستند.
اما سربازان این میدان چه ابزاری در اختیار دارند؟ چگونه می توانند در این نبرد پیروز شوند؟ ارائه یک محصول یا خدمت کافی نیست بلکه باید داستانی خلق کرد.
داستانی که مخاطب را درگیر کند او را به فکر وادارد و احساساتش را برانگیزد.
ابزارهای ساخت تبلیغات تعاملی در شبکه‌های اجتماعی دقیقاً همین وظیفه را بر عهده دارند.
آنها به شما کمک می کنند تا روایت خود را به گونه ای بیان کنید که مخاطب نه تنها آن را بشنود بلکه در آن سهیم شود.
فرض کنید یک فنجان قهوه در دست دارید.
عطر خوش آن شما را به دنیایی دیگر می برد.
حالا تصور کنید که این فنجان قهوه یک تبلیغ تعاملی است.
هر جرعه از آن یک تجربه جدید است.
هر لحظه شما با آن در تعامل هستید و داستان آن را زندگی می کنید.
این همان قدرتی است که ابزارهای تبلیغات تعاملی در اختیار شما می گذارند.
اما این ابزارها چه هستند و چگونه کار می کنند؟ بیایید نگاهی دقیق تر به این جعبه ابزار جادویی بیندازیم.
اولین ابزار مسابقات و نظرسنجی ها هستند.
این ابزارها به شما اجازه می دهند تا مخاطبان خود را به چالش بکشید از آنها نظر بپرسید و در ازای مشارکت به آنها جایزه دهید.
این کار نه تنها باعث افزایش تعامل می شود بلکه به شما کمک می کند تا اطلاعات ارزشمندی درباره مخاطبان خود به دست آورید.
چه چیزی بیشتر مورد علاقه آنهاست؟ چه نیازهایی دارند؟ چه چیزهایی آنها را خوشحال می کند؟ پاسخ این سوالات در دستان کسانی است که در مسابقات و نظرسنجی های شما شرکت می کنند.
ابزار دوم ویدئوهای تعاملی هستند.
این ویدئوها به مخاطب اجازه می دهند تا در طول تماشا تصمیم گیری کند انتخاب کند و مسیر داستان را تغییر دهد.
تصور کنید که یک تیزر تبلیغاتی برای یک فیلم سینمایی ساخته اید.
در این تیزر مخاطب می تواند انتخاب کند که کدام صحنه را ابتدا ببیند کدام شخصیت را بیشتر دنبال کند و حتی پایان داستان را تغییر دهد.
این سطح از تعامل مخاطب را به شدت درگیر می کند و احتمال به اشتراک گذاری ویدئو را به طور چشمگیری افزایش می دهد.
سومین ابزار واقعیت افزوده (AR) است.
با استفاده از واقعیت افزوده می توانید دنیای واقعی را با دنیای دیجیتال ترکیب کنید.
به عنوان مثال یک فروشگاه مبلمان می تواند به مشتریان خود اجازه دهد تا قبل از خرید مبلمان مورد نظر خود را در خانه خود به صورت مجازی قرار دهند.
این کار نه تنها تجربه خرید را لذت بخش تر می کند بلکه به مشتریان کمک می کند تا تصمیمات بهتری بگیرند.
چهارمین ابزار ربات های گفتگو (Chatbots) هستند.
این ربات ها می توانند به صورت خودکار به سوالات مشتریان پاسخ دهند آنها را راهنمایی کنند و حتی سفارشات آنها را ثبت کنند.
ربات های گفتگو نه تنها باعث صرفه جویی در زمان و هزینه می شوند بلکه به شما کمک می کنند تا خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهید.
پنجمین ابزار محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) است.
این ابزار به شما اجازه می دهد تا از مخاطبان خود بخواهید که محتوایی در مورد محصول یا خدمت شما تولید کنند.
این محتوا می تواند شامل عکس ویدئو متن و یا هر نوع محتوای دیگری باشد.
محتوای تولید شده توسط کاربر نه تنها باعث افزایش تعامل می شود بلکه به شما کمک می کند تا اعتماد بیشتری در بین مخاطبان خود ایجاد کنید.
ششمین ابزار بازی و گیمیفیکیشن است.
ایجاد المان‌های بازی‌گونه در فعالیت‌های غیربازی تکنیکی است که با بهره‌گیری از جذابیت ذاتی بازی‌ها مخاطبان را به انجام فعالیت‌های مورد نظر ترغیب می‌کند.
این روش با ایجاد انگیزه و رقابت می‌تواند در افزایش مشارکت یادگیری و تغییر رفتار بسیار مؤثر باشد.
با اضافه کردن المان‌هایی نظیر امتیازدهی رتبه‌بندی چالش‌ها و پاداش‌ها به فعالیت‌های تبلیغاتی می‌توان مخاطبان را به صورت فعال درگیر کرد و آن‌ها را به سمت هدف مورد نظر هدایت نمود.
هفتمین ابزار استیکرهای تعاملی و فیلترها در استوری‌ها هستند.
استیکرها و فیلترها ابزارهایی ساده و جذاب هستند که به کاربران اجازه می‌دهند تا با محتوای استوری‌ها تعامل بیشتری داشته باشند.
استیکرهای نظرسنجی سوالات و پاسخ‌ها آزمون‌ها و ایموجی اسلایدرها فرصت‌های مناسبی برای دریافت بازخورد جمع‌آوری اطلاعات و افزایش مشارکت مخاطبان فراهم می‌کنند.
فیلترهای سفارشی نیز با ایجاد تجربه‌ای سرگرم‌کننده و منحصربه‌فرد می‌توانند به برندسازی و افزایش آگاهی از برند کمک کنند.
هشتمین ابزار واقعیت مجازی (VR) است.
در حالی که واقعیت افزوده دنیای واقعی را با دنیای دیجیتال ترکیب می‌کند واقعیت مجازی به طور کامل شما را در یک دنیای دیجیتال غرق می‌کند.
این فناوری تجربه‌ای بسیار جذاب و هیجان‌انگیز را برای کاربران ایجاد می‌کند و امکانات بی‌شماری را در اختیار بازاریابان قرار می‌دهد.
به عنوان مثال یک شرکت خودروسازی می‌تواند با استفاده از واقعیت مجازی به مشتریان خود اجازه دهد تا قبل از خرید به صورت مجازی در داخل خودرو رانندگی کنند.
نهمین ابزار نمایشگاه‌های مجازی و رویدادهای آنلاین هستند.
که محدودیت‌های جغرافیایی کمتر از گذشته اهمیت دارند نمایشگاه‌های مجازی و رویدادهای آنلاین فرصت‌های بی‌نظیری را برای ارتباط با مخاطبان در سراسر جهان فراهم می‌کنند.
این رویدادها امکان تعامل مستقیم با شرکت‌کنندگان ارائه محصولات و خدمات برگزاری سخنرانی‌ها و کارگاه‌های آموزشی و ایجاد شبکه‌های ارتباطی را فراهم می‌کنند.
دهمین ابزار استفاده از اینفلوئنسرها با رویکرد تعاملی است.
همکاری با اینفلوئنسرها یکی از روش‌های مؤثر برای دستیابی به مخاطبان هدف و افزایش آگاهی از برند است.
اما برای دستیابی به نتایج مطلوب باید از اینفلوئنسرها به درستی استفاده کرد و رویکردی تعاملی را در پیش گرفت.
به جای اینکه صرفاً از اینفلوئنسرها بخواهید که محصول یا خدمت شما را تبلیغ کنند از آن‌ها بخواهید که با مخاطبان خود تعامل داشته باشند سوالات آن‌ها را پاسخ دهند و تجربه‌های خود را به اشتراک بگذارند.
اینها تنها تعدادی از ابزارهای ساخت تبلیغات تعاملی در شبکه‌های اجتماعی هستند.
با پیشرفت تکنولوژی ابزارهای جدیدی نیز به این لیست اضافه خواهند شد.
اما نکته مهم این است که صرف نظر از نوع ابزار هدف اصلی همیشه باید ایجاد تعامل و ارتباط با مخاطب باشد.
اما چرا تعامل اینقدر مهم است؟ شلوغ توجه مخاطب به سختی به دست می آید.
مردم بمباران شده اند با تبلیغات و پیام های مختلف.
برای اینکه پیام شما شنیده شود باید خلاق و متفاوت باشید.
باید کاری کنید که مخاطب احساس کند که بخشی از داستان شماست.
وقتی مخاطب با تبلیغ شما تعامل می کند نه تنها پیام شما را بهتر درک می کند بلکه احساس نزدیکی بیشتری به برند شما پیدا می کند.
این احساس نزدیکی احتمال خرید و وفاداری به برند را افزایش می دهد.
علاوه بر این تعامل با مخاطب به شما کمک می کند تا اطلاعات ارزشمندی درباره آنها به دست آورید.
شما می توانید بفهمید که چه چیزهایی برای آنها مهم است چه نیازهایی دارند و چه چیزهایی آنها را خوشحال می کند.
این اطلاعات می تواند به شما کمک کند تا محصولات و خدمات خود را بهبود ببخشید و تبلیغات موثرتری طراحی کنید.
پس چگونه می توان تبلیغات تعاملی موثر طراحی کرد؟ اولین قدم شناخت مخاطب است.
شما باید بدانید که مخاطبان شما چه کسانی هستند چه علایقی دارند و در کدام شبکه‌های اجتماعی فعالیت می کنند.
دومین قدم تعیین هدف است.
شما می خواهید از تبلیغات تعاملی چه نتیجه ای بگیرید؟ آیا می خواهید آگاهی از برند را افزایش دهید؟ آیا می خواهید فروش را افزایش دهید؟ آیا می خواهید اطلاعات بیشتری درباره مخاطبان خود به دست آورید؟ سومین قدم انتخاب ابزار مناسب است.
با توجه به مخاطبان و اهداف خود باید ابزاری را انتخاب کنید که بهترین نتیجه را به شما بدهد.
چهارمین قدم طراحی محتوای جذاب و خلاقانه است.
محتوای شما باید به گونه ای باشد که مخاطب را جذب کند او را به فکر وادارد و احساساتش را برانگیزد.
پنجمین قدم اندازه گیری و تحلیل نتایج است.
شما باید نتایج تبلیغات خود را به دقت اندازه گیری کنید و تحلیل کنید تا بفهمید که چه چیزی کار می کند و چه چیزی کار نمی کند.
باید به این نکته توجه داشت که تبلیغات تعاملی یک ابزار قدرتمند است اما یک راه حل جادویی نیست.
برای اینکه تبلیغات تعاملی شما موفق باشد باید به طور مداوم آزمایش کنید یاد بگیرید و بهبود ببخشید.
به یاد داشته باشید که در عصر تعامل مخاطب پادشاه است.
به آنها احترام بگذارید به آنها گوش دهید و با آنها تعامل کنید.
در این صورت می توانید در میدان نبرد شبکه‌های اجتماعی پیروز شوید و قلب مشتریان خود را فتح کنید.
آینده تبلیغات تعاملی است.
خود را برای این آینده آماده کنید.